信網(wǎng)10月13日訊9月29日下午 ， 王女士收到一筆消費(fèi)支出提醒 ， 顯示她進(jìn)行了50元話費(fèi)充值 ?！拔耶?dāng)時(shí)正在和客戶溝通 ， 收到這個(gè)信息還以為發(fā)錯(cuò)了 ， 一查真的被扣款了” 。王女士稱 ， 收到該條消息后 ， 她仔細(xì)核對(duì)了支付寶免密支付及自動(dòng)扣款的簽約商家 ， 并沒(méi)有話費(fèi)自動(dòng)充值的相關(guān)信息 。
隨后 ， 王女士通過(guò)“賬單”中找到該筆交易 ， 點(diǎn)擊了最下方“投訴”將此事舉報(bào) 。“下午3點(diǎn)多 ， 我收到支付寶的舉報(bào)處理回復(fù) ， 說(shuō)交易不是被盜 ， 讓我和親戚朋友核實(shí) ， 但是我的支付密碼就只有我自己知道 ?！?br />
王女士表示 ， 此筆訂單是走的花唄付款 ， 自己沒(méi)收到任何驗(yàn)證碼確認(rèn) ， “我花唄額度近30000 ， 支付寶綁定的銀行卡里也還有余額 ， 這次能劃50元 ， 下次可能就是50000元 ， 一句不是被盜就不管了 ， 讓人怎么放心”?
針對(duì)上述情況 ， 信網(wǎng)通過(guò)支付寶官網(wǎng)客服電話進(jìn)行了聯(lián)系 ， 對(duì)方表示 ， 媒體采訪有專門的公關(guān)部門進(jìn)行受理 ， 并提供了一個(gè)號(hào)碼 。
【花唄如何充值 支付寶如何充值】信網(wǎng)撥通該號(hào)碼后 ， 將具體情況進(jìn)行了描述 ， 對(duì)方工作人員表示 ， 需要提供當(dāng)事人賬戶號(hào)碼進(jìn)行落實(shí) 。
得到當(dāng)事人的許可后 ， 信網(wǎng)再次撥通電話 ， 將當(dāng)事人信息提供給該工作人員 。但對(duì)方表示 ， “我這邊是第一時(shí)間幫您記錄反饋的 ， 具體什么時(shí)候回復(fù)由工作人員根據(jù)時(shí)間來(lái)安排” 。截至發(fā)稿 ， 信網(wǎng)未得到相關(guān)回復(fù) 。
不過(guò) ， 10月9日 ， 王女士告訴信網(wǎng) ， 支付寶方已回訪處理此事 。“給我來(lái)了個(gè)電話 ， 跟我說(shuō)是話費(fèi)自動(dòng)充值 ， 但這個(gè)商家不在支付寶自動(dòng)扣款的簽約名單里 ， 已經(jīng)引導(dǎo)我一步步關(guān)掉了 。”
10月12日 ， 信網(wǎng)以用戶身份再次聯(lián)系到支付寶方 ， 工作人員表示話費(fèi)的自動(dòng)扣款確實(shí)不在免密支付/自動(dòng)扣款簽約名單里 ?！霸捹M(fèi)的自動(dòng)扣款在首頁(yè)的‘充值中心’頁(yè)面 ， 點(diǎn)進(jìn)去有一個(gè)‘自動(dòng)充’的頁(yè)面 ， 可以看到是否開(kāi)通 ， 以及開(kāi)通了多少天 ?！标P(guān)于花費(fèi)的自動(dòng)充值為什么不在統(tǒng)一的自動(dòng)扣款簽約名單中 ， 工作人員稱“這是我們的規(guī)定” 。
來(lái)源：信網(wǎng)
信網(wǎng)咨詢了解到 ， 如果其他用戶也遇到上述問(wèn)題 ， 可以在支付寶APP首頁(yè)找到“充值中心” ， 點(diǎn)擊該頁(yè)面的“自動(dòng)充”—“去看看”選項(xiàng) ， 通過(guò)右上角的“管理”進(jìn)入操作頁(yè)面 ， 點(diǎn)擊“關(guān)閉自動(dòng)充”關(guān)閉該業(yè)務(wù) 。
信網(wǎng)采訪人員 王琪
聲明：轉(zhuǎn)載此文是出于傳遞更多信息之目的 。若有來(lái)源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯了您的合法權(quán)益 ， 請(qǐng)作者持權(quán)屬證明與本網(wǎng)聯(lián)系 ， 我們將及時(shí)更正、刪除 ， 謝謝 。
來(lái)源： 信網(wǎng)
推薦閱讀
- 如何注銷手機(jī)注冊(cè)的其他QQ 如何注銷qq賬號(hào)
- 手機(jī)如何縮小照片 如何將圖片變小
- 頸椎病嚴(yán)重等級(jí) 如何頸椎病
- 在手機(jī)上如何弄u盤 手機(jī)如何連接u盤
- 高清攝像頭怎么連接手機(jī) 如何把攝像頭
- 如何拍身份證電子版 如何拍證件照
- 有效運(yùn)用大數(shù)據(jù) 如何利用大數(shù)據(jù)
- 怎么做一個(gè)小程序 微信產(chǎn)品展示小程序
- 其次鮮牛奶與純牛奶應(yīng)該如何選擇呢
- 如何鑒別純牛奶和乳酸菌飲品呢