“粵居碼”使用常見問題答疑
【粵居碼常見問題與解答】1.群眾如何使用“粵居碼”
群眾微信搜索“粵治安”小程序，實名認證登入即可生成和使用粵居碼 。
2.登入“粵居碼”界面出現(xiàn)空白
群眾微信搜索“粵治安”小程序，亮粵居碼出現(xiàn)空白情況，嘗試升級微信版本再登入 。
3.群眾如何申報房屋
進入“粵治安”小程序，找到房屋管理-房屋信息-新增房屋，選擇房屋“申報類型”單套房屋或整棟申報，掃公安張貼在門口的門樓牌碼或選擇一條公安采集的標準房屋地址，填寫申報人和房屋的關(guān)系，提交待派出所民警確認后，完成房屋申報登記 。選擇過程中未找到所需申報的地址信息，自己手動新增一條地址信息，提交進行房屋申報，民警電話核實完成地址采集工作、進行房屋確認完成申報 。
4.群眾如何進行出租屋租客管理
屋主等管理人員進行房屋申報后，租客用手機掃張貼的門樓牌碼，房屋管理員到房屋管理-居住信息或房屋管理-房屋信息-房屋詳情，查看有一條待確認的居住信息，點擊通過完成入住登記 。屋主等管理人員也可房屋管理-房屋信息-房屋詳情找到“掃粵居碼”掃描租客出示的個人粵居碼，完成居住入住 。
5.房屋申報提交無反應(yīng)
目前公安采集的標準地址部分質(zhì)量參差不齊，選擇的申報地址所屬警務(wù)區(qū)等信息有問題會造成無法提交，出現(xiàn)該問題將無法提交的地址全稱通過客服熱線或上報給推廣群，由公安進行統(tǒng)一處理后再申報 。
6.群眾如何申報居住地
第一種：打開粵居碼或地址管理模塊，進行居住地址新增，通過手動選擇一條房屋地址或掃張貼的門樓牌二維碼，提交申報，找屋主或由民警通過后，居住申報成功;
第二種：通過“掃一掃”掃門樓牌二維碼，申報入住;第三種：房東或者屋主人員在房屋里面，掃群眾出示的個人粵居碼，直接添加入住 。
7.群眾使用過程中遇到問題如何反饋
小程序右上角三點“ 。。?！闭业健胺答伵c投訴”，選擇反饋類型，進行文字描述和截圖上傳，后臺客服看到后將反饋結(jié)果，如不知反饋類型統(tǒng)一選擇“其他異?！?。
8.群眾首次登入未申報居住信息為何能有居住地址信息
粵居碼是公安推出的一款惠民、便民的服務(wù)，融合了過往居住登記的各類信息，本著一次登記多方使用，減少申報難度，已引用前期已登記過的居住信息 。
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