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如果用戶選擇問題驗證，在線提交注冊申請后，平臺24小時后將驗證結(jié)果以短信方式發(fā)送給用戶。
4.老用戶查詢信用信息產(chǎn)品
已注冊用戶登錄成功，可以查詢以下三種產(chǎn)品：個人信用信息提示、個人信用信息概要、個人信用報告。
根據(jù)用戶是否開通快捷查詢，可分為兩類：開通快捷查詢的用戶和未開通快捷查詢的用戶，查詢流程有所不同。
4.1 開通快捷查詢用戶的查詢流程
①選擇信用信息產(chǎn)品，獲取身份驗證碼。

用戶選擇相應(yīng)的信用報告，點擊"獲取動態(tài)碼"，輸入平臺發(fā)送到手機上的動態(tài)碼，點擊"提交" 。
②查詢申請?zhí)峤怀晒?。

4.2 未開通快捷查詢用戶的查詢流程
①選擇身份驗證方式和信用信息產(chǎn)品（高安全等級用戶只能用銀行卡和數(shù)字證書進行身份驗證獲取信用報告）。

②身份驗證，提交查詢申請
按照用戶選擇的身份驗證方式，進行身份驗證，身份驗證操作流程參照"身份驗證" 。采用數(shù)字證書或銀行卡驗證的用戶，身份驗證結(jié)果實時反饋，驗證通過的用戶查詢申請?zhí)峤怀晒Γ徊捎脝栴}驗證的用戶，身份驗證結(jié)果24小時后反饋，平臺以短信方式告知身份驗證結(jié)果，驗證通過的用戶查詢申請?zhí)峤怀晒?。

③獲取信用信息產(chǎn)品（非實時）
提交查詢申請后的24小時后，用戶登錄平臺，點擊"信息服務(wù)"—"獲取信用信息"，輸入平臺發(fā)送到用戶手機上的身份驗證碼，點擊"提交" 。

提交成功后，頁面展示查詢結(jié)果。（個人信用報告查詢結(jié)果展示樣例如下）

小提示：

注冊用戶可以通過預(yù)留的手機號碼使用短信申請查詢本人的個人信用信息提示。為保障信息安全，安全等級為低的用戶無法使用此功能。用戶可登錄系統(tǒng)后，使用"用戶管理"—"安全等級變更"功能提升安全等級。

使用預(yù)留的手機，編輯短信"cx注冊用戶名"，發(fā)送至"106980008899"，發(fā)送成功后，會收到平臺短信提示查詢請求已提交。24小時后，平臺會將信用信息提示通過短信方式發(fā)送到用戶預(yù)留手機中。短信接收免費，短信發(fā)送的資費標(biāo)準(zhǔn)同普通短信，詳詢各地移動通信運營商。

如用戶名為"Marry"的注冊用戶，注冊時填寫的手機號碼為"12345678910"，則使用該號碼的手機編寫短信"cxMarry"發(fā)送至"106980008899"，24小時后即可收到本人的信用信息提示的短信。

小提示：

平臺提供pdf格式的信用報告下載服務(wù) 。用戶查詢到信用報告后，點擊"生成pdf"的鏈接，輸入正確的頁面驗證碼后，就可以將pdf格式的個人信用報告保存在電腦本地。