中山市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則（暫行）
第一章總則
第一條為更好地滿足社會(huì)公眾多樣化出行需求，促進(jìn)出租汽車(chē)與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)融合發(fā)展，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，保障乘客合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本實(shí)施細(xì)則 。
第二條從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本實(shí)施細(xì)則 。
本細(xì)則所稱網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)（以下簡(jiǎn)稱“網(wǎng)約車(chē)”）經(jīng)營(yíng)，是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)，使用符合條件的車(chē)輛和駕駛員，通過(guò)整合供需信息，提供網(wǎng)上非巡游預(yù)約出租汽車(chē)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 。
本細(xì)則所稱網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者（以下簡(jiǎn)稱“網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司”），是指構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)法人 。
第三條堅(jiān)持優(yōu)先發(fā)展城市公共交通、適度發(fā)展出租汽車(chē)，按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營(yíng)的原則，有序發(fā)展網(wǎng)約車(chē) 。網(wǎng)約車(chē)運(yùn)價(jià)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià) 。
第四條部門(mén)職責(zé) 。市交通運(yùn)輸主管部門(mén)是本市網(wǎng)約車(chē)的行政主管部門(mén)，在市人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)具體實(shí)施本市網(wǎng)約車(chē)管理工作 。宣傳、公安、維穩(wěn)、稅務(wù)、人力資源社會(huì)保障、工會(huì)組織、發(fā)展改革、經(jīng)濟(jì)和信息化、商務(wù)、工商、質(zhì)監(jiān)、法制、人民銀行等單位按照法定職責(zé)，依法對(duì)網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施相關(guān)監(jiān)督管理 。
第二章網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司
第五條申請(qǐng)從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)具備線上線下服務(wù)能力，符合下列條件：
（一）具有企業(yè)法人資格；
（二）具備開(kāi)展網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和與擬開(kāi)展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息數(shù)據(jù)交互及處理能力，具備供交通、通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信等相關(guān)監(jiān)管部門(mén)依法調(diào)取查詢相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息的條件，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)接入市交通運(yùn)輸主管部門(mén)監(jiān)管平臺(tái)，服務(wù)器設(shè)置在中國(guó)內(nèi)地，有符合規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護(hù)技術(shù)措施；
（三）使用電子支付的，應(yīng)當(dāng)與銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)簽訂提供支付結(jié)算服務(wù)的協(xié)議；
（四）有健全的經(jīng)營(yíng)管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障等制度；
（五）在中山市轄區(qū)內(nèi)成立服務(wù)機(jī)構(gòu)且符合以下設(shè)施條件：須有固定的辦公場(chǎng)所和培訓(xùn)教室，辦公場(chǎng)地面積不少于 60 平方米 ，培訓(xùn)教室面積不少于 120 平方米 （租用他人房屋、場(chǎng)地作為經(jīng)營(yíng)辦公場(chǎng)所、培訓(xùn)教室的，要簽訂一年以上合法有效的租用合同） 。
（六）法律法規(guī)規(guī)定的其他條件 。外商投資網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的，除符合上述條件外，還應(yīng)當(dāng)符合外商投資相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定 。
第六條申請(qǐng)從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的平臺(tái)公司，應(yīng)當(dāng)向市交通運(yùn)輸主管部門(mén)提出申請(qǐng)，并提交以下材料：
（一）網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)表；
（二）投資人、負(fù)責(zé)人的身份、資信證明及其復(fù)印件，經(jīng)辦人的身份證明及其復(fù)印件和委托書(shū)；
（三）企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照，屬于分支機(jī)構(gòu)的應(yīng)當(dāng)提交中山市營(yíng)業(yè)執(zhí)照及其隸屬總公司企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件一份，加蓋總公司公章，并注明與原件一致），外商投資企業(yè)還應(yīng)當(dāng)提供外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書(shū)；
（四）中山辦公場(chǎng)所場(chǎng)地圖紙、租賃合同或自有產(chǎn)權(quán)證明、公司部門(mén)、人員管理架構(gòu)圖及職責(zé)分工說(shuō)明；
（五）提供網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司注冊(cè)地省級(jí)相關(guān)部門(mén)對(duì)線上服務(wù)能力有效的認(rèn)定結(jié)果證明材料；
（六）《崗位責(zé)任制度》、《安全生產(chǎn)責(zé)任制度》、《人員培訓(xùn)制度》、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度》、《投訴處理制度》、《服務(wù)質(zhì)量保障制度》相關(guān)文本；
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