問：在河北交警微發(fā)布上申領的電動自行車號牌 ， 當時顯示申領成功 ， 并選擇郵寄到家 ?，F(xiàn)在公眾號上查詢不到進度和備案車輛信息？這是申領到號牌沒有呢？
答：造成這種情況一般有兩種原因 。
1、備案時填寫的身份證號或者手機號錯誤 ， 造成身份證號和手機號后四位無法匹配 ， 不能查看信息 。這種情況下 ， 可以到線下網(wǎng)點找辦事人員查詢、辦理 。
2、如果確定自己備案的身份證號和手機號填寫正確 ， 但查詢不到備案信息的話 ， 是因為備案時的車輛照片拍攝不正確或者沒有將車身的附著物拆除造成的審核不通過 。這種情況下 ， 可以重新申請辦理 。
【河北電動自行車上牌查詢不到進度和備案車輛信息怎么辦】特別提示：備案登記時 ， 一定要確保提交的身份證號、手機號、整車編號等信息的正確性 ， 以免對后續(xù)操作造成不便 。
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