關注“金幣云商”微信公眾號，點擊下方導航欄中的“我的-個人中心”綁定手機號，再點擊“我的實名認證”按照提示步驟進行認證即可 。
1.我的實名認證為什么通過不了，總顯示錯誤?
由于目前商城注冊人數(shù)過多，導致后臺繁忙，您可以多嘗試幾次 。如果您的認證被系統(tǒng)駁回，我們會通過人工審核為您處理 。
2.實名認證時動態(tài)視頻無法上傳怎么辦?
【官網(wǎng)入口+時間+價格 2022央行心形紀念幣預約須知】部分手機因原生相機分辨率較高，可能會因為錄制的視頻較大而導致上傳失敗，需要用戶退出頁面重試并錄制2-3秒的短視頻提交即可 。
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