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粵康碼變黃碼怎么辦常見問題解答？( 二 )

云知道核酸


對于無就醫(yī)需求的黃碼人員，醫(yī)院應(yīng)指引其至“黃碼核酸檢測點(diǎn)”落實(shí)核酸檢測 。
問：黃碼人員核酸檢測采樣后，需要等待多長時(shí)間才能轉(zhuǎn)綠碼?
答：在廣東省內(nèi)進(jìn)行核酸采樣的，假如為陰性結(jié)果，一般需要等待6個(gè)小時(shí)左右可轉(zhuǎn)綠碼;遇到大規(guī)模核酸采樣，時(shí)間可能會(huì)有所延長 。
問：被賦黃碼、人在省外，在當(dāng)?shù)販y核酸陰性后可以轉(zhuǎn)為綠碼嗎?
答：可以 。在省外進(jìn)行核酸檢測的，需要待當(dāng)?shù)貙⒑怂釞z測結(jié)果上傳至“國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”，粵康碼平臺(tái)每小時(shí)會(huì)進(jìn)行一次接口訪問，獲取到核酸檢測陰性結(jié)果后即可轉(zhuǎn)綠 。
但由于少數(shù)省市不會(huì)將大規(guī)模人群核酸檢測(免費(fèi))數(shù)據(jù)上傳到“國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”，建議在外省亟須轉(zhuǎn)碼的人員，到當(dāng)?shù)卣?guī)醫(yī)療檢測機(jī)構(gòu)接受核酸檢測，并請機(jī)構(gòu)將檢測結(jié)果上傳“國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)” 。
問：為什么有些人在短時(shí)間內(nèi)會(huì)出現(xiàn)“黃碼”-“綠碼”-“黃碼”多次轉(zhuǎn)換的現(xiàn)象?
答：“3天2檢”的人員，須在3天內(nèi)進(jìn)行2次核酸檢測，2次核酸檢測間隔須24小時(shí)以上 。若第1次檢測結(jié)果為陰性，健康碼只是短暫轉(zhuǎn)為“綠碼”，1天后將再次轉(zhuǎn)為“黃碼”，提示市民須按要求進(jìn)行第2次檢測 。如兩次核酸檢測結(jié)果均為陰性，健康碼才正式轉(zhuǎn)為“綠碼” 。
問：還沒做核酸檢測，黃碼就轉(zhuǎn)為綠碼，是怎么回事?
答：這是由于在該人員被賦黃碼之后，其上一次核酸檢測陰性結(jié)果才被上傳至健康碼平臺(tái)，健康碼平臺(tái)依據(jù)該陰性結(jié)果數(shù)據(jù)將其轉(zhuǎn)為綠碼 。
問：雖然收到疫情防控辦黃碼提醒短信，但健康碼未見黃碼，是怎么回事?
答：在健康碼賦黃碼的同時(shí)，會(huì)向黃碼人群發(fā)送提醒短信 。假如在被賦黃碼后已經(jīng)按要求進(jìn)行了核酸檢測、結(jié)果為陰性，就會(huì)被移出黃碼名單;但在黃碼人群人數(shù)較多的情況下，存在個(gè)別短信發(fā)送滯后、轉(zhuǎn)綠碼后才收到黃碼提醒短信的情況 。實(shí)際狀態(tài)以健康碼顯示為準(zhǔn)即可 。
問：核酸陰性結(jié)果在有效期24小時(shí)內(nèi)，但仍為黃碼，怎么辦?
答：部分群眾的核酸檢測結(jié)果雖然在24小時(shí)有效期之內(nèi)，但由于采樣時(shí)間早于賦黃碼時(shí)間，因此仍是黃碼 。這時(shí)再進(jìn)行核酸采樣結(jié)果陰性后，就能轉(zhuǎn)綠 。
比如小林在10時(shí)核酸采樣，當(dāng)天16時(shí)出結(jié)果為陰性，但是在這中間6個(gè)小時(shí)內(nèi)疫情有所變化，疾控部門在中午12時(shí)決定給小林賦黃碼 。那么即便16時(shí)得到陰性結(jié)果，也是賦黃碼之前采樣的結(jié)果，不能作為轉(zhuǎn)綠的依據(jù)，需要再次進(jìn)行核酸檢測 。
問：被賦黃碼后，按要求做了核酸檢測還是沒恢復(fù)綠碼，怎么解決?
答：在做完核酸檢測得到陰性結(jié)果后，健康碼就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)綠 。由于核酸數(shù)據(jù)上傳和后臺(tái)數(shù)據(jù)計(jì)算都需要一定的時(shí)間，轉(zhuǎn)綠碼會(huì)稍晚于核酸陰性結(jié)果報(bào)告，建議等待一段時(shí)間重新打開小程序查看 。
問：核酸檢測結(jié)果符合解除黃碼要求，但仍是黃碼，怎么辦?
答：為保障健康碼系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行，目前健康碼系統(tǒng)啟用了緩存策略，上述情形可能為數(shù)據(jù)緩存，可點(diǎn)擊健康碼下方的“刷新”按鈕，獲取最新數(shù)據(jù) 。
問：我名下登記的手機(jī)號(hào)使用人去過風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，導(dǎo)致我被賦黃碼，應(yīng)該怎樣處理?
【粵康碼變黃碼怎么辦常見問題解答？】答：如果屬于本人主動(dòng)將手機(jī)號(hào)給予他人使用的情況，比如本人副卡借于他人使用、健康碼綁定其他人、使用本人手機(jī)代為登記信息等，應(yīng)該及時(shí)告知手機(jī)實(shí)際使用人，假如本人與手機(jī)實(shí)際使用人在風(fēng)險(xiǎn)暴露時(shí)段后有過接觸，也應(yīng)加強(qiáng)健康關(guān)注，及時(shí)做核酸檢測 。

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