鄭州醫(yī)保中心咨詢電話
鄭州市12393醫(yī)療保障服務熱線，近期已經(jīng)正式上線運營，今后將全天候為省會參保群眾提供醫(yī)保咨詢、求助、投訴服務，進一步暢通醫(yī)療保障咨詢服務渠道，提升醫(yī)保公共服務品質 。
為優(yōu)化醫(yī)療保障咨詢服務，按照鄭州市政府關于政務服務熱線優(yōu)化歸并工作總體部署，鄭州市已于4月1日上線12393醫(yī)療保障服務熱線，原醫(yī)療保障信息查詢熱線68064000于2022年4月10日已經(jīng)停止服務 。12393醫(yī)療保障服務熱線將為全市各定點醫(yī)藥機構、用人單位、參保人員提供政策咨詢、業(yè)務查詢、投訴舉報受理等一體化、智能化、全時化熱線服務 。
12393醫(yī)療保障服務熱線具體服務范圍包括5大類：
1.咨詢醫(yī)療保障政策法規(guī)、辦事流程；
2.查詢鄭州市醫(yī)療保障部門信息及定點醫(yī)藥機構信息；
3.查詢鄭州市基本醫(yī)療保險參保信息和待遇信息；
4.受理涉及醫(yī)療保障經(jīng)辦服務、基金管理等方面的投訴舉報；
【鄭州醫(yī)保中心咨詢電話】5.受理醫(yī)療保障工作意見建議 。
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