1、空置房申請：用戶必須在2021年10月15日之前攜熱用戶卡到我公司(保定市發(fā)投熱力有限公司)營業(yè)網(wǎng)點填寫報停申請表，用戶申報停暖后將統(tǒng)一進行斷管處理 。如用戶未在指定時間內(nèi)申報空置房停熱手續(xù)，而形成事實用熱的公司將視同用戶在本采暖季用熱并交納全額熱費，同時若打壓試水出現(xiàn)問題，責任由用戶自行承擔 。2021年10月15日以后，不再受理空置房申請 。
2、空置房恢復(fù)用熱用戶須持熱用戶卡在2021年10月15日前到我公司填寫恢復(fù)用熱申請表，運營部門根據(jù)申請表辦理接管事宜，我公司驗收合格，用戶繳納以往欠費及本采暖季熱費后，方可恢復(fù)供熱 。
3、用戶停、復(fù)熱業(yè)務(wù)辦理后，當年不再辦理狀態(tài)變更業(yè)務(wù)，請用戶斟酌后再辦理 。
4、業(yè)務(wù)辦理時間：工作日8：30-11：30， 13：30-17：30
非工作日9：00-11：30， 13：30-17：30
(2021年10月8日之前周六日及法定節(jié)假日不營業(yè))
5、業(yè)務(wù)辦理地點：
①公司本部營業(yè)廳，地址：保定一中對面，三豐中路32號(原化工二廠院內(nèi))，0312-5931886 。
②恒祥營業(yè)廳，地址：恒祥北大街108號門臉(路西金昌小區(qū)底商)，13603241625 。
【保定并聯(lián)小區(qū)空置房申請及恢復(fù)供暖指南】6、客服電話：0312-5938206(原客服電話停用)
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