1、如果我在學習考試過程中，人臉識別出現誤判或者遇到其他問題，應該怎么辦？
答：如果申請人對相關政策有疑問或出現無法申請參加“學法減分”、記分減免不成功等問題，以及舉報投訴“學法減分”違規問題，可在工作日上班時間內撥打公安交巡警部門網上業務辦理服務電話968888、68626982進行反映；如果申請人遇到人臉識別出現誤判等系統故障問題，也可通過支付寶-城市服務-重慶交巡警中的“意見反饋”版塊在線提交問題，支付寶平臺技術人員將予以核查處理 。
2、我剛在公安交管部門執法窗口處理交通違法被記了3分，并及時繳納了交通罰款，為什么我申請參加“學法減分”時顯示我當前沒有記分或是罰款未繳納，審核不能通過？
答：申請人處理交通違法行為或辦理駕駛證、機動車審驗檢驗等業務后，“學法減分”平臺可能在短時間內仍顯示申請人有違法未處理、未繳款、無記分或者顯示駕駛證、機動車逾期未審驗檢驗等，這是因為公安內網和互聯網之間的數據交換有時間延遲（一般不超過24小時），申請人可過一段時間后再次進行申請 。
【重慶交警學法減分學習考試過程中人臉識別出現問題怎么辦？】常見問題解答
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