1、進(jìn)入C:documentsandSettings使用者ApplicationDataMicrosoftTemplates 。其中“使用者”是當(dāng)前windows登錄的用戶名 。注意這需要從Explorer(即“我的電腦”或“資源管理器”)的菜單欄中找工具→文件夾選項→查看，選中“顯示所有文件和文件夾”以查看隱藏文件和隱藏文件夾 。
找到Normal.dot，將其使用Shift+Delete進(jìn)行徹底刪除 。
啟動word，一切恢復(fù)正常 。
2、說明：Normal.dot是word的模板文件，word在啟動過程中會檢查這個文件的狀態(tài)是否正常，如果不正常，啟動會失敗 。如果其他文件正常，這個文件被刪除，word會自動重新建立這個文件，恢復(fù)到初始安裝狀態(tài)，所以可以放心刪除 。
3、快捷方法：復(fù)制%appdata%microsofttemplates到“運行”里-回車-自動打開templates文件夾-再刪除normal.dot就OK了 。
4、直接在電腦里查找“Templates文件夾，找到后就進(jìn)入這個文件夾，然后會出現(xiàn)幾個名為“Normal”還有一個“~Normal”文件，刪除其中的“Normal.dot”公用模板文件，再重新啟動Word即可恢復(fù)正常 。如果在C盤中找不到NORMAL，可以這樣操作：進(jìn)入WORD安全模式，打開任一WORD文檔，選工具-模板和加載項，按“文檔模板”后面的“選用”，把圖框中的文件NORMAL用右鍵刪除即可 。
【word出現(xiàn)錯誤報告怎么辦 word錯誤報告怎么解決】刪除后如果重啟word不行，重啟電腦試試 。
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