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天貓定金付尾款能退嗎 天貓定金付了尾款后是否可以退款


天貓定金付尾款能退嗎 天貓定金付了尾款后是否可以退款


【天貓定金付尾款能退嗎 天貓定金付了尾款后是否可以退款】1、預(yù)售商品,預(yù)售規(guī)則不支持退定金處理 。
若您還未付尾款,您可以聯(lián)系賣家進(jìn)行協(xié)商,若跟賣家協(xié)商一致,可以通過(guò)賣家提供的退款入口進(jìn)行退款申請(qǐng),退款金額為您的定金金額,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同意您的申請(qǐng);若商家不同意,天貓將無(wú)法支持您退定金處理 。
若定金已經(jīng)打款給商家,交易關(guān)閉 。很抱歉,預(yù)售訂單不支持退定金處理 。請(qǐng)您盡快聯(lián)系商家協(xié)商處理,若商家同意,您可跟商家協(xié)商線下支付寶轉(zhuǎn)賬處理;若商家不同意,天貓無(wú)法支持您退定金處理 。
2、定金規(guī)則:消費(fèi)者支付定金后應(yīng)自覺(jué)遵守?fù)?dān)保法的相關(guān)規(guī)定;支付定金后,因消費(fèi)者自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部睿蛳M(fèi)者申請(qǐng)退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》、《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則判定為非賣家責(zé)任的,定金均不退還;如雙方協(xié)商一致退還定金,消費(fèi)者可聯(lián)系商家操作定金退還,詳見(jiàn)《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》,《天貓國(guó)際預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》 。
3、付定金立減:部分預(yù)售商品支持“付定金立減”權(quán)益 。消費(fèi)者購(gòu)買支持付定金立減的預(yù)售商品*時(shí),可享受預(yù)售商品總價(jià)(即詳情頁(yè)所顯示的“預(yù)售價(jià)”)立減的消費(fèi)權(quán)益,即消費(fèi)者支付定金后,預(yù)售價(jià)格=預(yù)售商品總價(jià)-立減金額,具體立減金額以預(yù)售商品詳情頁(yè)實(shí)際展示為準(zhǔn) 。預(yù)售商品訂單若發(fā)生退款,最高可退金額為消費(fèi)者實(shí)際支付的金額 。
舉例:若商品預(yù)售價(jià)為1000元,定金100元,立減金額200元,立減后商品實(shí)際售賣價(jià)為1000-200=800,尾款為800-100=700 。如果該訂單在消費(fèi)者完成尾款支付后發(fā)生退款,則最多可退回800元 。

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