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東莞規范養老服務常見問題及解答

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東莞規范養老服務常見問題及解答


養老服務收費項目有哪些?
養老機構為符合入住條件的社會自費托養老人提供生活照料、護理、文化娛樂、康復訓練、醫療保健等服務，可以向服務對象收取合理費用 。養老服務收費項目包括基本服務收費、特需服務收費和其他服務收費 ?；痉帐召M是指養老機構為入住老人提供基本生活需要服務而收取的費用，具體收費項目包括護理費和床位費 。特需服務收費是指除養老機構提供的基本服務外，為滿足老人不同層次的服務需求，應入住老人或其家屬(監護人)要求，提供的個性化特需服務項目(包括特殊床位和特級護理等，特殊床位是指別墅、套房等床位)從而產生的費用 。其他服務收費包括伙食費和代收代付收費 。
養老服務的收費標準哪些屬于政府制定價(指導價)?
答：根據《廣東省定價目錄(2018年版)》的規定，省內各級政府投資興辦的養老機構(公建民營除外)的護理費、床位費實行政府定價(指導價)管理 。也就是說除公辦公營養老機構床位費、護理費外的非基本服務收費以及公辦民營養老機構、民營養老機構的所有收費項目均實行市場調節價，由經營者根據建設經營成本、市場供求以及社會承受能力等依法制定 。
養老機構伙食費和代收代付收費可以盈利嗎?
答：養老機構伙食費按非營利為原則據實收取 。代收代付的具體項目，由養老機構與入住老人或其家屬(監護人)協商確定，按實際結算價格收取，養老機構不得加收協商外的任何費用，不得收取任何回扣 。
養老機構特需服務收費如何制定?
特需服務收費是指除養老機構提供的基本服務外，為滿足老人不同層次的服務需求，應入住老人或其家屬(監護人)要求，提供的個性化特需服務項目(包括特殊床位和特級護理等，特殊床位是指別墅、套房等床位)從而產生的費用 。養老機構的特需服務收費均實行市場調節價管理，收費項目、收費標準由養老機構根據服務內容、服務成本制定，并向社會公示后執行 。特需服務必須以自愿為原則，不得強制或變相強制服務并收費 。養老機構在提供服務前應征求入住老人或其家屬(監護人)意見，并簽訂書面服務同意書，明確服務項目、服務內容、收費標準和收費方式等 。
養老服務收費如何收取?
養老服務的床位費、護理費一般按月收取，特需服務收費以及代收代付項目收費可以根據服務內容按次或按月收取 。其中，市人民政府制定我市的公辦養老機構床位費和護理費的收費標準均為最高收費標準，不得上浮，下浮不限 。
養老機構的服務收費如何做到公開透明?
【東莞規范養老服務常見問題及解答】答：養老機構應按規定在服務場所顯眼位置公示收費項目、收費標準、收費依據、服務內容、投訴電話等信息，主動接受入住老人，政府價格主管部門、民政部門和社會各界的監督 。養老機構調整收費標準需提前一個月公示，并重新簽訂服務協議書 。

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