請(qǐng)注意：因征繳期間參保數(shù)據(jù)量較大，銀行賬戶扣費(fèi)工作將分批進(jìn)行 。家長(zhǎng)們也可通過(guò)“粵稅通”“粵省事”小程序或前往建設(shè)銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等方式快速完成繳費(fèi) 。
【2023年廣州中小學(xué)生醫(yī)保參保繳費(fèi)熱點(diǎn)問(wèn)題解答】六、我的孩子在今年9月上小學(xué)一年級(jí)，因?yàn)樵谛W(xué)生與其他居民的個(gè)人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致，是否需要到街道將孩子的參保身份調(diào)整為“中小學(xué)生”？
答：不需要 。醫(yī)保部門初步對(duì)2015年9月1日至2016年8月31日期間出生且目前居民醫(yī)保參保狀態(tài)為正常的參保人 ， 在系統(tǒng)批量設(shè)置為“延遲扣費(fèi)”，待獲取教育部門共享的小一新生學(xué)籍?dāng)?shù)據(jù)信息后，再按在校學(xué)生身份扣費(fèi)（預(yù)計(jì)10月底前可完成） 。
請(qǐng)注意：對(duì)于不在以上時(shí)間段出生的小一新生 ， 如已按非學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)扣費(fèi)，醫(yī)保部門將在獲取到數(shù)據(jù)信息后，統(tǒng)一辦理差額退費(fèi)，請(qǐng)家長(zhǎng)于今年12月后留意銀行卡的退費(fèi)信息 。
七、我的孩子在今年9月上初一/高一，目前在“穗好辦”APP查詢到繳費(fèi)標(biāo)志為“待學(xué)校確認(rèn)”，請(qǐng)問(wèn)這是怎么回事？我要怎么辦？
答：由于在校學(xué)生與其他人員個(gè)人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，醫(yī)保部門對(duì)目前居民醫(yī)保參保狀態(tài)為“正常參?！鼻覟?022屆小學(xué)六年級(jí)、初三畢業(yè)生的參保人，在系統(tǒng)批量設(shè)置為“延遲扣費(fèi)”，待獲取教育部門共享的初一、高一新生學(xué)籍?dāng)?shù)據(jù)信息后 ， 再按在校學(xué)生身份扣費(fèi)（預(yù)計(jì)10月底前可完成） 。
八、我的孩子是廣州市中小學(xué)生 ， 應(yīng)該按398元的標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi)，怎么扣了528元？多扣的錢會(huì)退給我嗎？
答：按政策規(guī)定 ， 我市行政區(qū)域內(nèi)中小學(xué)校的全日制在校學(xué)生按398元/人標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi)，其他參保人員應(yīng)按528元/人標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi) 。由于個(gè)別中小學(xué)校往屆學(xué)生學(xué)籍信息不全，系統(tǒng)按非學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)扣費(fèi) 。新年度征繳期結(jié)束之后，醫(yī)保部門將再次聯(lián)合教育部門確認(rèn)此類人員學(xué)生身份，并相應(yīng)統(tǒng)一辦理差額退費(fèi)，同時(shí)參保人也可自行登錄廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提交退費(fèi)申請(qǐng) 。
線上申請(qǐng)退費(fèi)操作步驟：登錄廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)→點(diǎn)擊“切換”并選擇“廣州-市醫(yī)保局”→搜索“居民醫(yī)保費(fèi)重收、多收、錯(cuò)收退款”→業(yè)務(wù)情形選擇“學(xué)生按錯(cuò)誤身份繳費(fèi)”→按頁(yè)面填寫信息、上傳資料并提交 。
九、我已經(jīng)收到了銀行發(fā)來(lái)的居民醫(yī)?？圪M(fèi)信息，可在“穗好辦”APP查詢到繳費(fèi)標(biāo)志仍然是“發(fā)送稅務(wù)扣費(fèi)” ， 請(qǐng)問(wèn)是怎么回事？
答：因集中征繳期數(shù)據(jù)交互量較大，稅務(wù)部門扣費(fèi)之后，數(shù)據(jù)傳輸至醫(yī)保系統(tǒng)存在一定時(shí)間差（一般為2-3天時(shí)間），您可在2至3天后再進(jìn)行查詢 。
十、我在“穗好辦”APP為一年級(jí)的孩子辦理參保手續(xù)時(shí)，要求填寫學(xué)籍號(hào)，但是學(xué)校反饋沒(méi)有學(xué)籍號(hào)，該怎么辦呢？
答：如無(wú)學(xué)籍號(hào)，可跳過(guò)不填寫，學(xué)籍號(hào)非必填信息 。
十一、我的孩子去年參加了廣州市居民醫(yī)保，但我去年參保時(shí)填報(bào)的銀行賬號(hào)、聯(lián)系電話等信息在今年發(fā)生了變更，我該怎么辦？
答：家長(zhǎng)可通過(guò)“穗好辦”APP查詢或變更扣費(fèi)賬戶信息及聯(lián)系方式，或可攜帶家長(zhǎng)本人及孩子的有效身份證或社保卡原件到戶籍所在地或居住地街道（鎮(zhèn)）公共服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理 。
線上變更參保信息操作步驟：實(shí)名登錄“穗好辦”APP首頁(yè)→民生服務(wù)一站式辦理→醫(yī)保服務(wù)→城鄉(xiāng)居民參保信息變更登記→業(yè)務(wù)類型選擇“個(gè)人變更城鄉(xiāng)居民醫(yī)保非關(guān)鍵基本信息”→按要求填寫相關(guān)信息并提交 。
十二、近期我收到了銀行發(fā)來(lái)的扣費(fèi)提醒信息，顯示我的銀行賬戶支出398元/528元，交易對(duì)象為“廣州市財(cái)政局社會(huì)保障基金專戶”，請(qǐng)問(wèn)這是什么費(fèi)用？
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