自動(dòng)劃扣時(shí)間：2022年10月25日-10月31日
注：指的是去年參保時(shí)，勾選了自動(dòng)劃扣，新一年度會(huì)自動(dòng)續(xù)保 。
新一年度參保時(shí)間：2022年11月1日-12月31日
注：指的是想?yún)⒈?023年度穗歲康的小伙伴，或者是自動(dòng)續(xù)保失敗 ， 還想繼續(xù)參加2023年度穗歲康的小伙伴 。
家庭投保時(shí)，其中一人校驗(yàn)無(wú)法通過(guò)怎么處理?
答：如無(wú)法通過(guò)校驗(yàn)的人員不屬于廣州市醫(yī)保參保人，但如果屬于問(wèn)題1的條件之一，可承諾符合參保適用條件繼續(xù)參保 ， 不需提交其他證明文件：投保人群詳見(jiàn)問(wèn)題1
如非上述人員，被保險(xiǎn)人不屬于穗歲康適用人群 ， 請(qǐng)停止參保，虛假承諾側(cè)合同無(wú)效 ， 請(qǐng)您剔除該被保險(xiǎn)人后重新投保 。
我訂單扣費(fèi)了，但我不想要買(mǎi)了 ， 怎么處理?
答：您可在訂單生效前(2023年1月1日)，在“穗歲康”公眾號(hào)——個(gè)人中心——訂單查詢(xún)——撤銷(xiāo)訂單 ， 如您無(wú)法自主操作 ， 可前往線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，由工作人員協(xié)助您完成撤單退費(fèi)，所交保費(fèi)全額原路退回 。
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