2023年12月2日，江蘇南京，網(wǎng)曝南京火車(chē)站按摩椅強(qiáng)制掃碼 。有乘客因20分鐘25元的價(jià)格未掃碼遭驅(qū)趕 。
據(jù)視頻拍攝者稱(chēng)，12月2日，南京站普通座椅已經(jīng)滿(mǎn)了，（我）剛在按摩椅上坐下就有一位疑似工作人員呵斥催促掃碼 。旁邊有位大叔不想掃碼，此人就進(jìn)行言語(yǔ)攻擊，說(shuō)“你要不掃就別擱這了”，“真是丟中國(guó)人的臉”等話(huà)語(yǔ) 。
發(fā)現(xiàn)拍攝者拍視頻之后 ， 該女子要求刪視頻，在拍攝者檢票進(jìn)站之后還追進(jìn)去搶手機(jī) 。
12月3日，河北廣播電視臺(tái)采訪(fǎng)人員致電南京站，車(chē)站工作人員稱(chēng)按摩椅不歸車(chē)站管 。
采訪(fǎng)人員致電該按摩椅熱線(xiàn)了解情況，當(dāng)提及有人被要求掃碼時(shí)，工作人員情緒激動(dòng)：什么要求，你們是干什么的 。神經(jīng)病你們這些人，天天盯著這個(gè)東西 。
據(jù)果然視頻采訪(fǎng)人員致電12306，對(duì)方回復(fù)稱(chēng)“收費(fèi)的按摩椅是不允許免費(fèi)坐的 ， 因?yàn)槟阕?nbsp;， 想花錢(qián)坐按摩椅的旅客就沒(méi)辦法用了” 。
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對(duì)于此前按摩椅存在安全和衛(wèi)生隱患、體驗(yàn)感差 ， 車(chē)站按摩椅比例過(guò)大等問(wèn)題，“中國(guó)鐵路”微信公眾號(hào)2023年8月17日發(fā)文表示，鐵路部門(mén)要求：
1.合理布設(shè)，便利旅客出行 。必須確保候車(chē)區(qū)域旅客候車(chē)座椅總數(shù)不減少，多功能候車(chē)座椅數(shù)量不得超過(guò)全部候車(chē)座椅的20% 。
2.加強(qiáng)檢查維護(hù)，改善旅客體驗(yàn) 。定期開(kāi)展用電安全檢查、衛(wèi)生保潔和消殺滅等工作，確保多功能候車(chē)座椅作用狀態(tài)良好 。在多功能候車(chē)座椅區(qū)域醒目位置規(guī)范設(shè)置“免費(fèi)就座、掃碼按摩”標(biāo)識(shí)，并公布服務(wù)監(jiān)督電話(huà) 。
3.全面排查整改，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng) 。對(duì)多功能候車(chē)座椅數(shù)量、規(guī)格、布局、狀態(tài)、衛(wèi)生不符合要求的 ， 限期整改到位 。
【南京站旅客坐按摩椅不掃碼遭驅(qū)趕】來(lái)源：綜合農(nóng)民頻道、果然視頻、中國(guó)鐵路微信公眾號(hào)
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