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候補(bǔ)購(gòu)票是什么意思？

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候補(bǔ)購(gòu)票是什么意思？


1、候補(bǔ)購(gòu)票是什么?
答：候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)是指旅客通過(guò)12306官網(wǎng)或手機(jī)客戶(hù)端購(gòu)票，如遇所需車(chē)次、席別無(wú)票時(shí)，可按日期、車(chē)次、席別提交購(gòu)票需求，并在預(yù)付票款后，售票系統(tǒng)自動(dòng)安排網(wǎng)上排隊(duì)候補(bǔ) 。當(dāng)對(duì)應(yīng)的車(chē)次、席別因退票、改簽等業(yè)務(wù)產(chǎn)生可供發(fā)售的車(chē)票時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)兌現(xiàn)車(chē)票，并將購(gòu)票結(jié)果通知旅客 。
【候補(bǔ)購(gòu)票是什么意思？】2、哪些旅客可以進(jìn)行候補(bǔ)購(gòu)票?
答：12306網(wǎng)站的所有注冊(cè)用戶(hù)均可自愿申請(qǐng)獲得該項(xiàng)服務(wù) 。為了確保用戶(hù)的真實(shí)性，防止出現(xiàn)冒用他人身份信息注冊(cè)用戶(hù)進(jìn)行囤票的行為，在申請(qǐng)候補(bǔ)購(gòu)票前，用戶(hù)需進(jìn)行人證一致性核驗(yàn)，核驗(yàn)方法可參見(jiàn)12306網(wǎng)站操作說(shuō)明 。目前已通過(guò)人證一致性核驗(yàn)的用戶(hù)及激活的“鐵路暢行”會(huì)員，可自動(dòng)獲得該項(xiàng)服務(wù) 。
3、候補(bǔ)車(chē)票的兌現(xiàn)規(guī)則有哪些?
答：候補(bǔ)訂單的提交、兌現(xiàn)時(shí)間與12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶(hù)端)運(yùn)營(yíng)時(shí)間一致;開(kāi)車(chē)時(shí)間為0：00~12：59的候補(bǔ)終止時(shí)間不晚于開(kāi)車(chē)前一天的23：30;開(kāi)車(chē)時(shí)間為13：00~23：59的候補(bǔ)終止時(shí)間不晚于開(kāi)車(chē)當(dāng)日前6小時(shí) 。
您可在提交候補(bǔ)訂單時(shí)自主設(shè)定終止兌現(xiàn)時(shí)間，也可在提交候補(bǔ)訂單后隨時(shí)修改和主動(dòng)終止兌現(xiàn) 。(均不晚于最晚終止時(shí)間)
4、候補(bǔ)車(chē)票訂票是否扣手續(xù)費(fèi)?
答：候補(bǔ)購(gòu)票不收取任何手續(xù)費(fèi)，任何訂票時(shí)收取手續(xù)費(fèi)的行為均不是官方行為，請(qǐng)仔細(xì)甄別 。兌現(xiàn)成功的車(chē)票，如辦理退票、改簽操作，手續(xù)費(fèi)按即有規(guī)則辦理 。
5、是否可以使用積分進(jìn)行候補(bǔ)購(gòu)票?
答：目前暫不可以 。
候補(bǔ)訂單兌現(xiàn)成功、兌現(xiàn)失敗、
6、自動(dòng)退單時(shí)以何種方式提醒旅客?
答：請(qǐng)登錄12306及時(shí)查詢(xún)候補(bǔ)訂單狀態(tài)，候補(bǔ)兌現(xiàn)結(jié)果以訂單查詢(xún)結(jié)果為準(zhǔn) 。
候補(bǔ)訂單兌現(xiàn)成功、兌現(xiàn)失敗、自動(dòng)退單時(shí)均通過(guò)用戶(hù)選擇的通知渠道(短信、微信或支付寶)推送通知消息 。推送消息的同時(shí)，也會(huì)發(fā)送郵件通知(用戶(hù)郵箱須激活) 。
7、候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)可以提交幾個(gè)候補(bǔ)訂單?
答：每個(gè)用戶(hù)可提交2個(gè)候補(bǔ)需求，相鄰2個(gè)乘車(chē)日期，最多10個(gè)不同“車(chē)次+席別”的候補(bǔ)需求 。每個(gè)候補(bǔ)訂單可添加5個(gè)人 。

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