11月28日凌晨，“滴滴崩了”相關(guān)話題登上微博熱搜，多個用戶表示滴滴App無法正常使用 。
北京等地的滴滴用戶反饋，滴滴出行app出現(xiàn)無法正常使用的情況 。乘客們發(fā)現(xiàn)無法叫到車，而司機們則表示接不到訂單或有接單后導(dǎo)航無法使用 。
對此滴滴緊急回應(yīng)稱“由于系統(tǒng)故障 ， 今天晚間滴滴App服務(wù)出現(xiàn)異常 ， 經(jīng)技術(shù)同學(xué)緊急修復(fù) ， 目前正陸續(xù)恢復(fù)中 ?！?br />
11月28日早上7點31分，滴滴出行官方微博再度致歉，并表示技術(shù)團隊已經(jīng)連夜進行修復(fù) ， 滴滴的網(wǎng)約車服務(wù)已經(jīng)恢復(fù)正常 。然而，到了9點30分左右，仍然有乘客反映無法在滴滴平臺上叫到車 。
從用戶反饋看，11月27日晚間10點多起，陸續(xù)有用戶反饋無法使用滴滴旗下相關(guān)App ， 滴滴搶修超過了9小時 。
據(jù)一位滴滴平臺的北京網(wǎng)約車司機透露，截至28日上午10點30分，滴滴司機端的后臺系統(tǒng)仍然處于崩潰狀態(tài) 。在這個狀態(tài)下，司機們的今日口碑值、接單數(shù)量和流水都顯示為“0” 。
采訪人員看到，有司機的后臺收入余額顯示為69387199691.71元 。
還有的司機告訴采訪人員被錯誤地派單到了距離兩千公里以外的地方 。
采訪人員聯(lián)系到滴滴官方客服，工作人員表示系統(tǒng)正在陸續(xù)恢復(fù)中，但由于客服部門并不負責(zé)技術(shù)層面，他們無法透露恢復(fù)的具體細節(jié)或是系統(tǒng)崩潰的原因，同時 ， 無法給出系統(tǒng)恢復(fù)的具體時間 。
對此，不少網(wǎng)友們紛紛吐槽↓↓↓
工作人員表示，目前 ， 就連客服系統(tǒng)本身也出現(xiàn)了故障 。對于這一問題的后續(xù)進展，北京新聞廣播將持續(xù)關(guān)注 。
【滴滴“崩”一夜，有司機“收入超690億”】采訪人員：夏銘鍶
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