【以下內(nèi)容來自浦江縣新政服務(wù)中心】供廣大參保人員參考
廣大市民朋友：
您好！
2023年度居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)距離結(jié)束只剩6天，城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)是政府主辦的一項(xiàng)非營(yíng)利性社會(huì)保障事業(yè) 。為確?？梢猿浞窒硎芑踞t(yī)療保險(xiǎn)待遇，請(qǐng)廣大居民務(wù)必于12月20日前辦理繳費(fèi)手續(xù) 。
今年因醫(yī)保系統(tǒng)切換、部門職能劃轉(zhuǎn)、繳費(fèi)時(shí)間較短等因素，市民朋友在繳費(fèi)過程中出現(xiàn)較多問題，為此，縣行政服務(wù)中心會(huì)同縣稅務(wù)局、縣醫(yī)保局梳理匯總醫(yī)保征繳高頻問題 ， 并作以下答復(fù)，特向廣大市民告知：
1. 辦理醫(yī)保繳費(fèi)，沒有智能機(jī)，不會(huì)網(wǎng)辦，那去哪里辦？怎么辦？
今年縣行政服務(wù)中心推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“15分鐘便民服務(wù)圈”改革工作，實(shí)現(xiàn)了全縣244個(gè)村(社區(qū))便民服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 。完成了村(社區(qū))辦事人員培訓(xùn)、政務(wù)2.0系統(tǒng)權(quán)限下放，并配備必要網(wǎng)辦設(shè)備 。請(qǐng)廣大市民朋友前往各自所在村(社區(qū))便民服務(wù)站辦理醫(yī)保繳費(fèi)業(yè)務(wù) 。
2. 繳費(fèi)界面615元和300元為什么不能全選，需要分兩次繳納？
因今年省級(jí)系統(tǒng)升級(jí)為國(guó)家系統(tǒng) ， 615屬于國(guó)統(tǒng)，300屬于市級(jí)系統(tǒng)，所以需要分兩次繳納 。
3. 手機(jī)支付寶為什么里沒有應(yīng)繳數(shù)據(jù)顯示？
①有可能未參保 。這種情況可以到村(社區(qū))便民服務(wù)站找辦事員辦理參保登記，如果已經(jīng)是參保的，過程中會(huì)有錯(cuò)誤提示 。
②有可能已繳費(fèi) ?？梢缘酱?社區(qū))便民服務(wù)站和鄉(xiāng)鎮(zhèn)365便民服務(wù)中心查詢醫(yī)保是否已經(jīng)到賬 。也可以通過撥打稅務(wù)熱線電話0579-841107697查詢繳費(fèi)情況，有時(shí)候稅務(wù)局已經(jīng)扣款但系統(tǒng)數(shù)據(jù)反饋較慢，醫(yī)保這邊還查詢不到到賬情況 。
③醫(yī)保參保正常 ， 也確定未繳費(fèi) 。這種情況無需跑中心，需等待一段時(shí)間讓稅務(wù)系統(tǒng)處理堆積數(shù)據(jù) 。
4. 浙里醫(yī)保“浙里惠民?！边x繳大病時(shí)為什么會(huì)提示：份數(shù)已達(dá)到上限？
大病最高3份，說明之前已經(jīng)選擇過了份數(shù) ， 不必再選，直接去手機(jī)微信支付寶繳費(fèi) 。長(zhǎng)時(shí)間手機(jī)里沒有繳費(fèi)信息出現(xiàn) ， 可以到鄉(xiāng)鎮(zhèn)365便民服務(wù)中心清除已選的大病份數(shù) ， 重新再選一次 。
5. 手機(jī)里已經(jīng)繳過大病，但還是再進(jìn)微信支付寶為什么還會(huì)有數(shù)據(jù)出現(xiàn)？
由于交費(fèi)之后 ， 醫(yī)保系統(tǒng)和稅務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳遞會(huì)有延遲 。不必反復(fù)確認(rèn)和繳費(fèi)，稍后數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)取消 。
6. 手機(jī)里為什么只有大病300沒有基本險(xiǎn)615，或只有615沒有300？
先確定繳費(fèi)情況，有沒有已經(jīng)從簽約銀行賬戶中扣款 。如果沒有繳過相應(yīng)費(fèi)用 ， 確保醫(yī)保參保正常，大病有選繳份數(shù)，則是數(shù)據(jù)延時(shí)的原因，需等待稅務(wù)系統(tǒng)處理堆積數(shù)據(jù) 。
7. 大病1份已經(jīng)繳費(fèi) ， 想再補(bǔ)2份 ， 為什么手機(jī)里不顯示？
醫(yī)保繳費(fèi)必須在前1筆數(shù)據(jù)到賬返回之后才能再生成第2筆繳費(fèi)，稅務(wù)到賬返回比較慢 。需要確認(rèn)1份到賬情況后再重新生成2份再繳費(fèi) 。
8. 外地大學(xué)生想在浦江參保繳費(fèi)，手機(jī)里為什么沒有交費(fèi)數(shù)據(jù)？
根據(jù)省規(guī)則 ， 大學(xué)生在就讀地(學(xué)籍地)參保 。如果想要在浦江參保，就需要聯(lián)系大學(xué)先辦理停保手續(xù)，之后才能在浦江辦理參保登記，參保之后才能繳費(fèi) 。參保手續(xù)可聯(lián)系村(社區(qū))便民服務(wù)站辦事員或去鄉(xiāng)鎮(zhèn)365窗口辦 。
9. 已經(jīng)通過微信或者支付寶繳費(fèi)成功，繳費(fèi)記錄和繳費(fèi)憑證均無問題，為什么過一兩天后又原路退回？
因?yàn)槔U費(fèi)平臺(tái)(支付寶、微信)與稅務(wù)局對(duì)賬沒對(duì)平，所以先把存疑款項(xiàng)退回，重新繳納即可 。
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