有以下三種處理方法：
1、寄回貨物：詢問淘寶店鋪客服退貨地址，寄回該物品，并與客服協(xié)商郵費 。
2、付款：與淘寶店鋪客服溝通進行補款 ， 相當于買下該物品 。
擴展資料：
信用體系：淘寶網(wǎng)的實名認證 。一旦淘寶發(fā)現(xiàn)用戶注冊資料中主要內容是虛假的，淘寶可以隨時終止與該用戶的服務協(xié)議 。利用網(wǎng)絡信息共享優(yōu)勢，建立公開透明的信用評價系統(tǒng) 。淘寶網(wǎng)的信用評價系統(tǒng)的基本原則是：成功交易一筆買賣，雙方對對方做一次信用評價 。
【已經(jīng)退款了卻收到貨了怎么辦呢？】交易平臺：為了解決C2C網(wǎng)站支付的難題，淘寶打造了“支付寶服務”技術平臺 。它是由浙江支付寶網(wǎng)絡科技有限公司與公安部門聯(lián)合推出的一項身份識別服務 。支付寶的推出，解決了買家對于先付錢而得不到所購買的產(chǎn)品或得到的是與賣家在網(wǎng)上的聲明不一致的劣質產(chǎn)品的擔憂；同時也解決了賣家對于先發(fā)貨而得不到錢的擔憂 。
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