這真是一個值得思考的問題！
從宏觀趨勢來看，似乎形勢一片大好 ， 但從微觀反應來看，似乎也沒有想象中的那么理想 。
美容院還是個好生意嗎？
美業(yè)市場規(guī)模巨大 ， 上升勢能強勁，近萬億的市場，吸引著無數(shù)資本和創(chuàng)業(yè)者涌入 。2020 年我國美業(yè)市場規(guī)模約為 6373 億元 ， 預計到 2025 年，整個市場規(guī)模將達到 8375 億元 。
但據(jù)數(shù)據(jù)顯示，早在疫情爆發(fā)前的2019年 ， 傳統(tǒng)美容院的倒閉率就達到了37.6%，而疫情的到來，更是成為壓垮不少商家的最后一根稻草 。激烈的競爭形勢、老客戶的流失、員工及房租等硬成本激增所帶來的多重危機，讓不少美業(yè)商家苦不堪言 。
也有不少老牌美容院，就是因為踩中了該風口 。
疫情期間不但沒有衰退 ， 反而實現(xiàn)了增長 。
克麗緹娜逆風飛翔
以克麗緹娜為例，據(jù)其最新財報顯示：2021開店總數(shù)達到4720家，逼近5000大關，集團業(yè)績同比增長28%，甚至超過了疫情前的最好水平 。
在疫情期間，不少門店店主、美容師都學會了一項新技能，那就是拍短視頻發(fā)抖音、發(fā)視頻號 。這對長期依賴線下打法的美容院來說可謂是重大突破 。
就像克麗緹娜CEO趙承佑說的那樣，“如今的美容院已經不能簡單地看作是一間線下門店了，它已經變成美麗服務大網的一個智能終端 ， 連接著線上、線下和顧客三個維度 ?！?br /> 疫情的影響是倒閉的關鍵嗎？
遇到困境并不可怕，關鍵在于你會用什么態(tài)度面對困境、并為之付出怎樣的行動 。
面對隔離政策 ， 有的店長會選擇居家休息，有的店長會選擇充電學習 ， 還有的店長則會選擇發(fā)動全員開抖音、上直播，通過線上的形式和消費者保持連接 。
一直以來，顧客增長都是事關美容院生死存亡的大事 。美容院倒閉最常見的原因就是都是源于自身：思維傳統(tǒng)老套、產品體驗差、客戶留不住……
不得不說，真正打敗你的從來不在外界，而是因為自身 。
美容行業(yè)說到底是服務業(yè)，服務業(yè)的本質就是以顧客為中心，想要走得更遠，就必須對每一個顧客負責 。
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