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外地腫瘤患者被困上海隔離酒店多天

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外地腫瘤患者被困上海隔離酒店多天


采訪人員 | 謝亦欣
【外地腫瘤患者被困上海隔離酒店多天】編輯 |
上海徐匯區(qū)的這家錦江都城酒店 ， 距地鐵站幾百米 ， 位置便利，平日里OTA平臺(tái)上均價(jià)要六、七百元一晚 。如今其預(yù)訂頁(yè)面全部顯示訂滿，因?yàn)樗谶^(guò)去近一個(gè)月在接待特殊客人 。
3月6日，這家酒店接到應(yīng)急征用令，緊接著一天后酒店便禮貌勸離了包括常住房在內(nèi)的所有客人 ， 接入了首批疫情隔離人員 。從那時(shí)起，酒店員工開(kāi)始擔(dān)當(dāng)起戰(zhàn)疫的后勤兵 。
征用到第24天，220間房中絕大部分派上了用場(chǎng) 。該店副店長(zhǎng)對(duì)界面新聞介紹，全城防疫下作為隔離酒店被征用到第二批次階段，每批次時(shí)間間隔為14天，酒店方相應(yīng)配備14人的防疫團(tuán)隊(duì) 。
“工作人員也實(shí)行‘N+7+7’隔離政策，一批工作人員換下來(lái)后 ， 自己也面臨要隔離的情況 ?！彼f(shuō) 。
據(jù)他介紹 ， 持續(xù)接入的隔離人數(shù) ， 可能使酒店第二批14人團(tuán)隊(duì)不能及時(shí)“下崗” 。其中一位員工有個(gè)15歲的女兒，女孩兒只能一直在家獨(dú)自生活 。即使他能馬上被輪換下來(lái)，也還需要在其他酒店再隔離七天 ， 才能回家見(jiàn)到女兒 。
“用點(diǎn)外賣來(lái)緩解情緒”
整個(gè)酒店大堂全被封閉后 ， 出入口等多處安上了監(jiān)測(cè)人員流動(dòng)的磁感裝置，所有隔離人員待在房間內(nèi)，全封閉管理空間運(yùn)轉(zhuǎn)都靠酒店的防疫團(tuán)隊(duì) 。
每天早上，運(yùn)營(yíng)人員首先對(duì)酒店環(huán)境消殺，醫(yī)務(wù)人員再到每間房做核酸檢測(cè) 。
外地腫瘤患者被困上海隔離酒店多天
一些隔離客人入住之初情緒很焦慮 ?！皶?huì)用點(diǎn)外賣來(lái)緩解情緒，有些一天可能要點(diǎn)七八次 ?！本频耆藛T告訴采訪人員 ， “我們和他們不能接觸，就通過(guò)電話溝通，陪他們說(shuō)說(shuō)心里話 ， 緩解他們焦慮的情緒，告訴他們一切都會(huì)好起來(lái)，我們一起加油” 。
對(duì)于外賣，酒店也是慎之又慎，一切以所有人安全為重 。外賣訂單多直接加大了酒店送餐的運(yùn)力強(qiáng)度 。目前酒店內(nèi)所有防疫人員，配備的是防護(hù)級(jí)別最高的二級(jí)防護(hù)衣及N95口罩、面罩，一趟不到半小時(shí)的送餐下來(lái)，送餐員已渾身是汗 。
為此，酒店首先給所有送餐人員添置了防汗頭套 。高強(qiáng)度活動(dòng)下人體呼出的水汽，在封閉面罩內(nèi)凝結(jié)成珠 ， 順著汗液一起在防護(hù)服內(nèi)流下 。如果不能及時(shí)干燥或擦拭，防護(hù)服下的人甚至?xí)谌毖踔懈械綍炑?。
“汗水流到里邊呼吸都會(huì)感到很困難，這個(gè)情況是我們當(dāng)時(shí)沒(méi)料到的 ?！备钡觊L(zhǎng)稱，甚至為了送餐員自身的安全問(wèn)題，上樓送餐都是兩兩相伴、互相照應(yīng) 。
一段時(shí)間內(nèi)，部分客人的外賣數(shù)甚至超過(guò)了酒店配餐數(shù) ， 而把這些堆積如小山的外賣送上樓，一次可能要花2-3個(gè)小時(shí) 。
隨后，酒店把運(yùn)餐的布草車換成了專門的運(yùn)輸餐車，幾百盒盒飯及更多的外賣，都通過(guò)工具效率的提高加速了周轉(zhuǎn) 。
與此同時(shí)，酒店開(kāi)始給每位客人發(fā)慰問(wèn)信，其中還有一些專門的生日問(wèn)候；餐飲上針對(duì)小孩、糖尿病患者等不同人的需求 ， 增添了清蒸等更多烹調(diào)方式、餐飲搭配 。
酒店方面表示，慢慢地，大家情緒趨于穩(wěn)定，便與客人溝通除了必需品、藥品等，在飲食等更多方面盡量不依賴外賣 。
外地腫瘤患者被困上海隔離酒店多天

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