從全國ETC聯(lián)網(wǎng)以來，ETC便捷得到車主們認可，隨著ETC用戶越來越多，ETC相關問題接踵而至，特別是ETC扣款失敗讓很多人感到頭痛，ETC扣款失敗后的補繳手續(xù)也比較麻煩，但如今這些情況都可以網(wǎng)上處理，給人們出行帶來極大的便利 。
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ETC系統(tǒng)扣款失敗會再次嘗試扣款 ， 仍扣費失敗的話 ， 會進入人工干預流程，需查明扣費失敗原因 。由于大部分銀行扣費信息沒有及時發(fā)送，車主也有可能查詢不到是否扣款成功 。
對于現(xiàn)場扣款失敗的，聽從收費站工作人員引導到MTC或人工通道，通過刷卡或現(xiàn)金的方式繳納通行費即可補繳通行，并不會二次扣費 ， 同時下次進入高速走ETC或人工刷ETC卡會覆蓋之前的通行信息，不影響正常使用 。對于非現(xiàn)場ETC扣款失敗的，可以到ETC充值網(wǎng)點或銀行網(wǎng)點補繳，若因余額不足引起的ETC扣款失敗被納入ETC黑名單，可以在充值后24小時解除 。
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