河南鄭州酈先生
家里的有線電視按期繳費
卻莫名其妙地沒信號了…
近日，酈先生就向《直通1041》欄目
訴說了自己無奈的遭遇 。
【有線電視無信號怎么調出頻道 有線電視無信號怎么調回來】有線電視和寬帶打包銷售，但酈先生當時明確拒絕加裝寬帶業(yè)務，只要有線業(yè)務 ， 現(xiàn)在兩份錢同時扣導致有線欠費，信號中斷 。酈先生說，他前后有6次與河南有線96266的客服溝通 ， 客服人員態(tài)度很好，但問題始終沒有解決 。
節(jié)目之后，《直通1041》采訪人員撥通了96266河南有線客服電話 ， 客服說會盡快回復 。當天下午4點左右 ， 采訪人員接到了河南有線負責隴海西路片區(qū)張經理的電話 。
張經理說：“2017年，河南有線當時通過第三方公司營銷時，工作人員工作失誤造成的，并表示已經把多扣酈先生的費用退還，而且電視信號也恢復了 ?！笔虑榫瓦@么解決了，酈先生表示，作為普通老百姓，這么件小事折騰這么久，而媒體介入后就能馬上解決 。職能部門是否有把老百姓的事情放在心上呢？
勿以事情小而不為，勿以結果小而為之 。本來一個簡單的問題最終也有了簡單的結果 ， 如果在這兩個“簡單”之間多一些積極主動的配合 ， 多一些換位思考，那么整個問題才算是真的簡單了 。
來源：《直通1041》
本文為河南交通廣播原創(chuàng)文章，如需轉載請注明出處
編輯丨張麗萌 監(jiān)制丨宋士超 執(zhí)行總監(jiān)丨姚享
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