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11月15日正式供暖后，西安市有9個(gè)小區(qū)住戶(hù)反映家里仍是涼的，這些小區(qū)均由西安熱電陽(yáng)光熱力有限公司供熱。熱力公司解釋是剛開(kāi)始供暖，主管網(wǎng)、壓力存在不穩(wěn)定的情況，正在不停調(diào)整中。

【9個(gè)小區(qū)住戶(hù)投訴供暖開(kāi)始家里還是涼的陽(yáng)光熱力：正在調(diào)整】供熱期間家里還得開(kāi)空調(diào)每年都有這種情況
3年前，符先生開(kāi)始在西鈔小區(qū)租住，2022年起暖氣費(fèi)都是通過(guò)西安熱電陽(yáng)光熱力有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“陽(yáng)光熱力”）微信公眾號(hào)直接交納。今年10月29日，符先生向陽(yáng)光熱力支付1651.8元的暖氣費(fèi) ， 11月15日正式供暖開(kāi)始后，截至當(dāng)天下午4時(shí)許，家里仍沒(méi)感覺(jué)到溫度。
“11月10日左右，熱力公司開(kāi)始在小區(qū)試水，當(dāng)時(shí)家里暖氣片就有問(wèn)題，我聯(lián)系熱力公司，他們上門(mén)給暖氣管放了氣，但沒(méi)過(guò)幾個(gè)小時(shí)又不行了 ?！狈壬f(shuō) ，他在小區(qū)住了三年，每年供暖期間都會(huì)出現(xiàn)暖氣不熱的情況，交著暖氣費(fèi)還得開(kāi)空調(diào)，“去年我向熱力公司申請(qǐng)把家里的暖氣停了，我們直接用空調(diào)取暖，但熱力公司說(shuō)小區(qū)是老小區(qū)，都是串聯(lián)供暖，不能單獨(dú)取消。沒(méi)辦法今年只能繼續(xù)交暖氣費(fèi)，結(jié)果還是不熱 ?！?br /> 豐慶路公園大觀小區(qū)業(yè)主李女士反映了同樣的問(wèn)題，小區(qū)一直由陽(yáng)光熱力供暖，兩三年前由物業(yè)代管變成了熱力公司直管，直管后反而問(wèn)題更多，每年家里都會(huì)有十幾天不熱。“我們這棟樓是高層，我家在15層，屬于供熱的低區(qū)高層，每年都存在因壓力、流量不夠?qū)е聹囟炔粔虻那闆r 。之前物業(yè)管的時(shí)候，換熱站24小時(shí)都有人值班，投訴后立即調(diào)整壓力，家里很快就熱了，現(xiàn)在直管后換熱站不會(huì)一直有人在，每次投訴都要等很久才能解決 ?！崩钆空f(shuō) ，去年大年三十家里暖氣突然不熱了，多方投訴后，熱力公司人員到家查看發(fā)現(xiàn)是壓力的問(wèn)題，后臺(tái)調(diào)整后很快就熱了 ?！拔铱吹綁毫φ{(diào)整在熱力公司后臺(tái)就可以操作，都不需要來(lái)小區(qū) ，調(diào)壓后家里不到5分鐘就熱起來(lái)了，但不知道為什么每次投訴處理都很慢 ?！?br /> 李女士說(shuō)，供暖首日家里暖氣片還是涼的，當(dāng)天上午熱力公司去小區(qū)換熱站進(jìn)行檢查，有業(yè)主拍到回水溫度僅31℃ ，壓力不到6 ?！肮┡?dāng)天還出現(xiàn)這種問(wèn)題，不知道什么時(shí)候家里才能開(kāi)始升溫。”
多個(gè)小區(qū)住戶(hù)反映正式供暖了家里還是冷
大寨路融僑城小區(qū)業(yè)主楊女士反映，小區(qū)是陽(yáng)光熱力負(fù)責(zé)供暖，她家在一樓，單元樓主供熱管道在她家門(mén)外，緊挨著入戶(hù)門(mén)，每年11月15日開(kāi)始供暖后，供熱管道就會(huì)出問(wèn)題漏水，家門(mén)口會(huì)被淹，水還會(huì)滲入她家和鄰居家里。

每年漏水，每年投訴，最后的反饋結(jié)果不是哪一層爆管了、就是主管道出問(wèn)題了，維修后還是會(huì)漏水，沒(méi)有徹底解決問(wèn)題。”楊女士說(shuō)，除了漏水問(wèn)題，家里溫度也經(jīng)常不達(dá)標(biāo) ，之前冬天經(jīng)常還需要開(kāi)空調(diào)取暖，現(xiàn)在開(kāi)始供暖后，家里還是只有14℃ 。
華商報(bào)采訪人員看到，楊女士提供的室內(nèi)地暖溫度表顯示，當(dāng)天下午4時(shí)30分許，室內(nèi)溫度為14.4℃ 。楊女士說(shuō) ，目前家門(mén)口的管子還沒(méi)漏水，“因?yàn)槁┧?、供暖?wèn)題，每年冬天我都要到處投訴，在小區(qū)住七八年了，現(xiàn)在都想賣(mài)房了 ?！?br /> 除了西鈔小區(qū)、公園大觀小區(qū)、融僑城小區(qū)，旭景名園小區(qū)、紅楓林小區(qū)住戶(hù)反映小區(qū)都是陽(yáng)光熱力供熱，但11月15日供暖開(kāi)始后，家里還是不熱。