按照《臨沂市供熱條例》規(guī)定 ， 臨沂市城市規(guī)劃區(qū)從11月10日起正式供暖，許多市民反映室溫偏低供暖不達(dá)標(biāo)，市委市政府對供暖問題高度重視，要求供暖企業(yè)采取措施達(dá)標(biāo)供暖，責(zé)成新城熱力、藍(lán)天熱力兩家熱力公司向市民公開道歉 。
13日上午，臨沂市委市政府專門安排“12345·臨沂首發(fā)”對新城熱力、藍(lán)天熱力主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談 ， 要求他們抓緊采取得力措施，確保達(dá)標(biāo)供暖 。
會后 ， 采訪人員來到臨沂藍(lán)天熱力有限公司，實地了解相關(guān)情況 。據(jù)工作人員介紹，前期供暖2號機組出現(xiàn)的換熱器泄漏故障，目前經(jīng)過搶修已恢復(fù)供暖能力 。
臨沂藍(lán)天熱力有限公司生產(chǎn)技術(shù)部書記于召良：11月9日，2號機組換熱器出現(xiàn)泄漏，退出供暖 ， 造成主管網(wǎng)溫度明顯下降 ， 部分小區(qū)供暖質(zhì)量不達(dá)標(biāo) 。針對這一問題，我們立即成立工作搶修專班 。經(jīng)過一天一夜的搶修 ， 11月10日泄漏點處理完畢 。經(jīng)過11月11日-12日兩天的換熱器及管道沖洗，于11月13日凌晨二號機組換熱器已恢復(fù)正式投運，隨著換熱器的正式投運，主管網(wǎng)溫度已上升至72度，目前已經(jīng)滿足供暖需求 。
為保證供暖設(shè)備安全穩(wěn)定運行，藍(lán)天熱力已組織專班全力做好供熱設(shè)備的維護(hù)消缺工作，避免再次出現(xiàn)主管網(wǎng)供熱溫度下降等問題 。
臨沂藍(lán)天熱力有限公司客服中心經(jīng)理劉建軍：我們將全面對熱源和熱網(wǎng)進(jìn)行巡視巡查，第一時間發(fā)現(xiàn)問題 ， 第一時間進(jìn)行處置，確保熱網(wǎng)和熱源安全穩(wěn)定運行和達(dá)標(biāo)供暖 。
【道歉后續(xù)！臨沂藍(lán)天熱力回應(yīng)供暖不熱問題！】藍(lán)天熱力熱線電話為96789，市民如果遇到供暖問題，可以撥打這個熱線電話進(jìn)行咨詢和反映 。
供暖是關(guān)系千家萬戶冷暖的大事，每個供熱單位都應(yīng)把群眾的冷暖放在心上，從群眾切身利益出發(fā)，及時查補工作的痛點和堵點快速響應(yīng)、迅速落實，真正將“溫暖”送至千家萬戶，讓居民屋暖心更暖 。
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