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招商銀行電話客服人工怎么按 招商銀行電話客服人工

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來源：【大河健康報(bào)】
來源 大河報(bào)·豫視頻
受鄭州疫情影響，不少“房貸一族”反映因收入波動(dòng)、出行不便等因素影響，無法按期償還房貸，個(gè)人貸款延期歸還的政策再度引發(fā)關(guān)注 。
因疫情影響的房貸延期該如何申請(qǐng)？需要哪些材料？最長可以延期多久？
11月8日 ， 采訪人員通過電話聯(lián)系11家銀行客服或個(gè)人貸款業(yè)務(wù)中心工作人員了解具體情況 。
01.最長可申請(qǐng)延長一年寬限期◆ 中國工商銀行（客服電話：95588）
客服回復(fù)稱，對(duì)于因?yàn)槭芤咔橛绊懙膫€(gè)人貸款客戶給予個(gè)人貸款延期還款服務(wù)支持，最長時(shí)限為12個(gè)月 。
寬限期分為三種類型：一是寬限期內(nèi)僅還利息，二是寬限期后首期還息 ， 三是寬限期利息分?jǐn)偺幚?。
符合條件的客戶可以通過手機(jī)銀行發(fā)起寬限期申請(qǐng)，房貸的經(jīng)辦支行接到申請(qǐng)后，客戶經(jīng)理會(huì)和申請(qǐng)人取得聯(lián)系，協(xié)助辦理 。
◆ 中國農(nóng)業(yè)銀行（客服電話：95599）
【招商銀行電話客服人工怎么按 招商銀行電話客服人工】客服表示，對(duì)于因疫情原因提出延后還款時(shí)間、減免罰息、消除逾期征信記錄等訴求的客戶，符合相關(guān)條件的均可享受個(gè)人住房貸款客戶關(guān)懷政策 。
其中，中國農(nóng)業(yè)銀行鄭州金水支行負(fù)責(zé)房貸業(yè)務(wù)的工作人員告訴采訪人員，目前針對(duì)已交房的客戶可提供一個(gè)月的延期還款，尚未交房的客戶可提供半年的延期還款，客戶攜帶身份證去經(jīng)辦行即可申請(qǐng) 。
◆ 中國建設(shè)銀行（客服電話：95533）
鄭州二七路支行工作人員介紹，申請(qǐng)延期還房貸的客戶可以根據(jù)需要，采取兩種方式辦理：一是可以在線上自主申請(qǐng)28天延期還貸，二是攜帶身份證可以到線下經(jīng)辦行申請(qǐng)延期6個(gè)月 。
◆ 交通銀行（客服電話：95559）
經(jīng)三路支行房貸部門工作人員表示 ， 針對(duì)受疫情影響的客戶，經(jīng)核實(shí)相關(guān)情況之后，可以給予90天的寬限期，90天內(nèi)暫時(shí)不用償還本金和利息 ， 從寬限期結(jié)束后的第四個(gè)月開始正常還貸 。
需要提供受疫情影響收入下降的情況說明（公司蓋章）、打印近半年流水賬單、貸款本人身份證到線下經(jīng)辦支行辦理 。
◆ 中國郵政儲(chǔ)蓄銀行（客服電話：95580）
客服回應(yīng)，對(duì)因感染新冠肺炎疫情住院治療隔離、參加疫情防控工作人員、受疫情影響需要隔離觀察的人員以及暫時(shí)失去收入來源的客戶，可申請(qǐng)合理的延后償還貸款期限，具體延期時(shí)間以及申請(qǐng)材料需要向貸款行咨詢 。
02.各家銀行申請(qǐng)方式◆ 中原銀行（客服電話：95186）
鄭州分行個(gè)貸業(yè)務(wù)工作人員介紹，受疫情影響，房貸壓力較大的客戶 ， 可以通過手機(jī)銀行線上申請(qǐng)房貸延期，最長可一次性延期6個(gè)月，該政策持續(xù)到2022年12月21日 。
據(jù)該工作人員透露，為保證延期政策延續(xù)性，目前該行正在加急開發(fā)按揭貸款寬限期功能，寬限期內(nèi)不會(huì)加收罰息，也不會(huì)影響客戶征信 。如有房貸延期需求的客戶，可直接向客戶經(jīng)理咨詢 。
◆ 中信銀行（客服電話：95558）
客服表示，針對(duì)受疫情影響失去收入來源的客戶，提供延期還本付息政策 。即延期內(nèi)可以暫停還款，其間的本息將延期至貸款合同的最后一期一次性償還 ， 其中延期還款的本金是正常計(jì)收利息的 。
◆ 中國光大銀行（客服電話：95595）
鄭州天韻街支行個(gè)貸業(yè)務(wù)工作人員介紹，貸款本人攜帶本人身份證來銀行可辦理延期6個(gè)月，也可以使用手機(jī)銀行線上申請(qǐng)延期三個(gè)月或半年 。
◆ 招商銀行（客服電話：95555）
鄭州分行貸后服務(wù)中心工作人員介紹，可以延期還款6個(gè)月，6個(gè)月后將延期的金額一起匯總還款 。需要出示本人因疫情封控、收入流水下降等證明，具體情況可以撥打客服熱線：0371-67895798或400-697-5597 。

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