【使用“粵康碼”時，出現(xiàn)“系統(tǒng)繁忙怎么辦？】
由于同一時間查看、亮碼人員較多，有可能會出現(xiàn)網(wǎng)絡擁堵、暫時無法提供服務的情況，請耐心等待片刻，稍后再試即可 。
“粵康碼”服務也將根據(jù)實際需求不斷對系統(tǒng)進行擴容升級，提升服務質量 ， 全力保障“粵康碼”服務穩(wěn)定運行 。
公眾申領健康通行碼后，如何確保個人的健康信息數(shù)據(jù)不泄露？
健康通行碼系統(tǒng)（包括“粵康碼”）由政府部門負責建設，將嚴格按照國家法律法規(guī)保障數(shù)據(jù)安全，有嚴格的訪問、使用權限控制及相關管理辦法，嚴防數(shù)據(jù)泄露 。
同時前端采集的數(shù)據(jù)進行了加密處理，對用戶實人認證數(shù)據(jù)信息進行脫敏處理，以確保數(shù)據(jù)安全，在亮碼掃碼使用時，均需本人授權 。
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