1、理解 。表達(dá)出對孩子感受的理解，一定要向孩子核實(shí)你的理解是對的 。
2、共情 。表達(dá)出對孩子的同情，而不是寬恕原諒 。同情，并不表示你認(rèn)同或者寬恕孩子的行為，而是你意味著你理解孩子的感受，這時如果告訴孩子，你也曾有過類似的感受或行為 ， 效果會更好 。
【當(dāng)你孩子和老師發(fā)生沖突你怎么辦】3、告訴孩子你的感受 。如果你真誠而友善地進(jìn)行了前面兩個步驟，孩子此時就會非常愿意聽你說了 。
4、解決問題 。讓孩子關(guān)注解決問題 ， 問孩子對于避免將來再出現(xiàn)這類問題有什么想法，如果孩子沒有想法，你可以提出一些建議，直到你們達(dá)成共識 。
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