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智能門鎖“激戰(zhàn)正酣”( 二 )


二是,專業(yè)鎖具品牌可精準(zhǔn)洞察用戶需求,持續(xù)優(yōu)化客戶體驗(yàn)與服務(wù) 。由于深耕鎖具行業(yè)多年 , 專業(yè)鎖具品牌對(duì)消費(fèi)者需求都有著深入的了解,能夠準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者需求并"對(duì)癥下藥",為消費(fèi)者帶來優(yōu)質(zhì)的智能門鎖產(chǎn)品及服務(wù) 。以消費(fèi)者較為關(guān)注的售后服務(wù)為例 , 凱迪仕早在2017年就宣布由官方零售渠道售出的凱迪仕智能鎖產(chǎn)品均提供三年質(zhì)保服務(wù),是智能鎖行業(yè)首家提出提供"三年質(zhì)保"服務(wù)的企業(yè);德施曼也建立了"智無(wú)憂"售后服務(wù)體系 , 為客戶提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù) 。
值得一提的是,凱迪仕、德施曼不僅面向C端市?。?還同諸多房地產(chǎn)開發(fā)商展開合作,深入挖掘B端市場(chǎng)潛力 。比如,德施曼已經(jīng)與綠城集團(tuán)、中海地產(chǎn)、龍湖置地等多家房地產(chǎn)龍頭企業(yè)合作 , 在全國(guó)落地了3000多個(gè)工程項(xiàng)目;凱迪仕也同萬(wàn)科集團(tuán)、碧桂園、中海地產(chǎn)、華潤(rùn)置地、金地地產(chǎn)等眾多房地產(chǎn)龍頭企業(yè),達(dá)成了長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系 。
華為、小米"生態(tài)引路"
除了專業(yè)門鎖品牌之外 , 跨界玩家的身影也是頻頻出現(xiàn),其中華為、小米等手機(jī)巨頭格外引人注目 。值得一提的是 , 不少布局智能門鎖領(lǐng)域的手機(jī)巨頭都取得了頗為不錯(cuò)的成績(jī) 。據(jù)悉,截止2021年底 , 小米以23.6%的市場(chǎng)份額穩(wěn)坐中國(guó)智能門鎖市場(chǎng)頭把交椅 。今年3月才入局智能門鎖領(lǐng)域的華為,更是在3個(gè)月內(nèi)沖進(jìn)了TOP10 。據(jù)洛圖科技(RUNTO)線上數(shù)據(jù)顯示,2022年6月 , 華為智能門鎖銷量份額為1.9%,排名第十 。
首先,手機(jī)巨頭品牌影響力深遠(yuǎn) , 有助于其智能門鎖產(chǎn)品快速打出知名度 。對(duì)于智能門鎖這一涉及安全的產(chǎn)品,人們?cè)谶x擇時(shí)尤為謹(jǐn)慎,因此相較于白牌、雜牌產(chǎn)品,人們往往更傾向于選擇老牌廠商或大廠商生產(chǎn)制造、品牌知名度更高的產(chǎn)品 。而華為、小米等企業(yè)都是廣為人知的手機(jī)品牌 , 在消費(fèi)者中擁有一定的品牌影響力,借助已經(jīng)形成的品牌影響力,其所推出的智能門鎖產(chǎn)品也相對(duì)容易獲得消費(fèi)者的信任 。
其次,手機(jī)巨頭所沉淀的技術(shù)優(yōu)勢(shì),有助于其打造智能門鎖產(chǎn)品 。華為、小米等手機(jī)廠商正在持續(xù)進(jìn)行技術(shù)研發(fā)投入,以提高自家手機(jī)產(chǎn)品的影響力,技術(shù)實(shí)力不容小覷 。同時(shí) , 智能手機(jī)也涉及指紋解鎖、人臉解鎖等,因此手機(jī)廠商在生物識(shí)別、視覺成像等方面也有著深厚的技術(shù)積累 。而智能門鎖的智能性也體現(xiàn)在指紋識(shí)別、人臉識(shí)別等諸多方面,這就意味著手機(jī)廠商所擁有的部分技術(shù)同樣適用于智能門鎖領(lǐng)域 。
最后,手機(jī)巨頭所搭建的生態(tài),可為其開展智能門鎖業(yè)務(wù)提供助益 ?,F(xiàn)如今,萬(wàn)物互聯(lián)已經(jīng)逐漸成為大趨勢(shì),手機(jī)廠商也在積極構(gòu)建生態(tài)圈,發(fā)展IoT業(yè)務(wù) 。而華為、小米所推出的智能門鎖產(chǎn)品也能迅速融入自家的生態(tài)圈 , 并和其他智能家居產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,與其他智能門鎖領(lǐng)域參與者形成差異化優(yōu)勢(shì),從而獲得消費(fèi)者青睞 。與此同時(shí) , 隨著華為、小米推出智能門鎖產(chǎn)品,其生態(tài)圈也能夠得到進(jìn)一步拓展 。
海爾、TCL"融會(huì)貫通"
除了專業(yè)門鎖品牌、手機(jī)廠商之外,傳統(tǒng)家電企業(yè)也是智能門鎖領(lǐng)域不容忽視的一方力量,比如海爾、TCL、創(chuàng)維等諸多家電巨頭紛紛推出了自己的智能門鎖產(chǎn)品 。而家電巨頭會(huì)競(jìng)相入局智能門鎖領(lǐng)域 , 也并非毫無(wú)緣由 。
一方面,智能門鎖是全屋智能的重要一環(huán),與家電的相關(guān)性較高 ?,F(xiàn)如今,智能家居越來越受到消費(fèi)者的認(rèn)可和歡迎,老牌家電巨頭也在積極布局智能家居領(lǐng)域 。不僅如此,隨著科技的發(fā)展進(jìn)步,智能家居也逐漸告別單品時(shí)代朝著全屋智能方向發(fā)展 。而智能門鎖是全屋智能的重要組成部分,進(jìn)入智能家電市場(chǎng)的家電企業(yè)自然不會(huì)放過這一個(gè)好機(jī)會(huì) 。

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