電子客票方便乘客刷身份證或手機二維碼秒速進(jìn)站驗票乘車，實現(xiàn)運輸合同憑證電子化、乘車憑證無紙化、報銷憑證按需提供，進(jìn)一步提高廣大旅客的出行體驗 。
電子客票怎么用？
我國現(xiàn)有的鐵路紙質(zhì)車票，為紅色條碼票和藍(lán)色磁介質(zhì)車票兩種，均采用實名制，集鐵路旅客承運合同憑證、乘車憑證、報銷憑證等功能于一體，旅客需憑車票乘車 。鐵路客運服務(wù)由紙質(zhì)客票向電子客票方向優(yōu)化和重構(gòu)，實現(xiàn)了旅客購票、進(jìn)站、候車、乘車、出站、換乘等全過程信息化服務(wù) 。
進(jìn)站時，旅客持中華人民共和國居民身份證等可自動識別證件，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件通過自助閘機完成實名制驗證、進(jìn)出站驗票程序 。
乘車時，旅客須按購票信息顯示的車廂號和座位號就坐，遇到列車工作人員查驗車票時，旅客應(yīng)出示購票時使用的有效身份證件原件 。
注意！購買減價優(yōu)惠車票的旅客，需要隨身攜帶相關(guān)優(yōu)惠證件（如學(xué)生證、殘疾軍人證）以便查驗 。
電子客票方便在哪兒？
實施電子客票打通了互聯(lián)網(wǎng)與車站窗口的服務(wù)渠道，有利于推行旅客自助化實名驗證、自助化驗票等無干擾服務(wù)；
旅客持購票時所使用的有效身份證件原件即可快速、自助進(jìn)站檢票乘車，減少排隊取票環(huán)節(jié)，通過閘機用時更少，通行速度明顯提升；
如旅客未使用現(xiàn)金購票且未取出報銷憑證，無論哪個渠道購買的車票，都可以在互聯(lián)網(wǎng)自助辦理退票或改簽，方便旅客的同時，也有效減輕車站窗口壓力；
【上海火車電子客票怎么用？】由于沒有紙質(zhì)車票，丟失車票、掛失補票、販賣假票等問題將徹底解決 。同時，實施電子客票還有提高售票組織和乘降組織效率、降低設(shè)備故障率等諸多優(yōu)點 。
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