快遞員有什么好無(wú)奈的,不就是拿個(gè)快件嗎 , 最開(kāi)始我也是這么想的,最后我自己都呵呵…了[捂臉][捂臉][捂臉][捂臉][捂臉][捂臉]

【圓通取件碼可以在哪里查詢 取件碼可以在哪里查詢】今天是加入快遞的第n天 , 我的工作地點(diǎn)是一個(gè)剛剛成立十幾天的村里代理點(diǎn),各方面都不完善也沒(méi)經(jīng)驗(yàn) , 目前拿快遞就我一個(gè)人老板娘偶爾會(huì)幫我搬件分件,每天大概四百件左右,都需要人工從后院搬到前邊所以每天光搬件就要半個(gè)多小時(shí)左右,然后搬回來(lái)按尾號(hào)分好擺好這都沒(méi)感覺(jué)有什么,每天讓客戶拿到自己的快遞也是一件很開(kāi)心的事 。
然而最讓我無(wú)奈的情況莫過(guò)于三種 。
第一,顧客不知道自己有幾個(gè)件 。
每天的五點(diǎn)到七點(diǎn)是拿件的高峰期,大約百分之八十的收件人會(huì)問(wèn),你幫我拿個(gè)件****你幫他找到以后他還會(huì)問(wèn) , 就一個(gè)嗎 , 你幫我查查還有嗎?我說(shuō),你收到幾個(gè)短信就是幾個(gè),人少的時(shí)候我都會(huì)幫忙查,可人多了每個(gè)人都這樣,真的忙不過(guò)來(lái),為什么拿件會(huì)不知道自己有幾個(gè)件呢[捂臉]
第二,客戶不知道自己有加密號(hào)碼 , 找件難上難 。
前幾天,第一次遇到了加密號(hào)碼,找不到客戶的件,原來(lái)是被加密了 , 那么有些人會(huì)問(wèn)什么是加密碼 , 加密碼就是網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)為了保護(hù)客戶隱私隨機(jī)給客戶設(shè)置的取件號(hào)碼,如果客戶不知道用這個(gè)取件碼,我們?nèi)〖浖镉植椴怀鰜?lái)的話會(huì)給我們找件造成很大麻煩 。到最后因?yàn)榭蛻舨焕斫馄渲械那闆r , 惡語(yǔ)相向,這點(diǎn)是最難的 。[流淚]

第三,取件走錯(cuò)地方
客戶來(lái)取件卻找不到他的件,系統(tǒng)也查不到,經(jīng)過(guò)溝通和查詢才知道自己來(lái)錯(cuò)地方了 。
其實(shí)還有很多種情況,但是今天有點(diǎn)晚了就寫(xiě)到這吧,說(shuō)這些并不是抱怨什么,只是希望大家都互相多一些理解 , 每一行都有不容易,每一種工作都值得被尊重不是嗎?
加油吧??![玫瑰][玫瑰][玫瑰][玫瑰][玫瑰][玫瑰]
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