(1)問：如何檢查ETC設(shè)備是否正常工作?
答：重新插拔卡片 。重新插拔卡片聽到“嘀”聲后，設(shè)備屏幕顯示“記賬卡”或“金額”時，設(shè)備正常 。如果顯示“失效”等故障信息，請至ETC服務(wù)網(wǎng)點檢測 。
(2)問：ETC設(shè)備是否可以自行拆卸?
答：不可以 。ETC設(shè)備具有防拆卸功能，一旦自行拆卸或掉落將無法正常使用，需要聯(lián)系ETC服務(wù)網(wǎng)點重新安裝激活 。
(3)問：ETC設(shè)備在有的車道可以識別，有的無法識別怎么辦?
答：若出現(xiàn)多個收費站或車道無法順利通行，請至ETC服務(wù)網(wǎng)點進行ETC設(shè)備檢測 。
(4)問：ETC設(shè)備或卡片損壞如何維修?
答: 前往ETC服務(wù)網(wǎng)點 。銀行聯(lián)名卡須前往發(fā)卡行辦理維修，其他維修業(yè)務(wù)各ETC服務(wù)網(wǎng)點均可辦理 。
(5)問：外地辦理的ETC設(shè)備是否可以在上海安裝維修?
答：不支持 。因發(fā)行主體不同，上海ETC服務(wù)網(wǎng)點無法為外省市發(fā)行的ETC設(shè)備提供服務(wù) 。
(6)問：ETC儲值卡一定要轉(zhuǎn)換成記賬卡嗎?
答：ETC儲值卡還可以繼續(xù)使用 。如用戶需要轉(zhuǎn)換成記賬卡，可以到交通卡公司線下66個網(wǎng)點和400多個銀行一站式網(wǎng)點辦理 。明年一季度，交通卡公司將推出線上辦理模式，更方便用戶辦理 。
上海各區(qū)ETC辦理地點一覽
徐匯區(qū)
普陀區(qū)
靜安區(qū)
閔行區(qū)
嘉定區(qū)
【上海ETC使用過程中的常用問題】松江區(qū)
崇明縣
奉賢區(qū)
虹口區(qū)
金山區(qū)
浦東新區(qū)
青浦區(qū)
楊浦區(qū)
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