2023年1月7日 ， 除夕火車票開售 。
2023春運購票政策兒童售票
自2023年1月1日起，兒童票實行新規(guī)，兒童優(yōu)惠票和兒童免費乘車，以年齡劃分優(yōu)惠標準，兒童旅客實行實名制管理 。隨同成年人乘車的兒童，年滿6周歲且未滿14周歲的應當購買兒童優(yōu)惠票；年滿14周歲，應購買全價票 。每1名持票成年人旅客可免費攜帶1名未滿6周歲且不單獨占用席位的兒童乘車，超過1名時，超過人數(shù)應購買兒童優(yōu)惠票 。
“候補購票”功能更新
2022年12月，鐵路部門已經全面推行“候補購票”，沒有第一時間買到車票的旅客，可以通過12306APP或網站候補購票功能進行候補購票，鐵路部門也將根據(jù)候補購票大數(shù)據(jù)及時分析客流變化 ， 精準增開熱門方向旅客列車 ， 最大限度滿足旅客出行需求 。候補終止時間不晚于開車前2小時 。
購票優(yōu)惠政策
符合條件的殘疾軍人、傷殘人民警察可享受客票和附加票50%的票價優(yōu)惠 。
學生票可享受硬座客票、加快票和空調票的優(yōu)惠，學生票票價按相應客票和附加票公布票價的50%計算 。持學生票乘車的學生使用硬臥時，另收全價硬臥票價，有空調時還另收半價空調票票價 。
車票退改簽
【2023年春運要來了，健康出行必看】12306網站（含手機客戶端）售票服務時間為5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）；提供24小時互聯(lián)網退票服務，退票截止時間為乘車站開車前，12306客戶端還有免登錄退票渠道 。
改簽是指旅客變更乘車日期、車次、席（鋪），現(xiàn)在不僅可以在票面發(fā)站辦理的開車后車票改簽業(yè)務，還增設了網上辦理渠道，在自助售票終端也可以進行電子客票改簽 。
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