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澎湃新聞采訪人員俞凱
“‘我領到的是一百十七號，只好下午再來領退休工資了。’一位老者站立不穩(wěn)，在那里自言自語地說 ?！?br /> 6月15日，一段關于上海老人到銀行取退休工資的文章在網上流傳。
文章稱：為了取4月-6月的退休金，一位86歲老伯表示自己前后跑了七趟銀行，甚至中午銀行休息也要在門口堅守。還有老人為了能早點拿到退休金，凌晨4點就趕到銀行門口排隊領號。

6月1日，上海市徐匯區(qū)的一家上海銀行恢復營業(yè)，開業(yè)第一天門口就大排長龍。本文圖片均由澎湃新聞采訪人員俞凱攝

6月18日，上海銀行在門外的排隊等候區(qū)搭起帳篷、安放座椅。
這樣的情況并非孤例。澎湃新聞采訪人員采訪了解到，隨著6月上海恢復生產生活秩序，滬上各大銀行網點恢復營業(yè) ，但受疫情防控的影響，老年人去銀行辦事排隊時間長成為新問題。
為此，6月17日晚間，上海銀保監(jiān)局發(fā)出通知，要求各銀行要全力保障營業(yè)網點應開盡開，適當延長營業(yè)服務時間，對存在周邊社區(qū)人口比較集中、開展代發(fā)養(yǎng)老金業(yè)務、附近其他網點暫時關閉等情況的重點網點，應采取階段性臨時提早營業(yè)或延遲結束營業(yè)、雙休日照常營業(yè)，適當增加營業(yè)窗口和一線工作人員，針對社保資金發(fā)放、養(yǎng)老金領取等老年人階段性集中辦理業(yè)務，采取有效措施靈活安排，減少等待時間。

6月18日下午，持有72小時內核酸陰性報告、體溫正常的客戶可以隨到隨入上海銀行。
通知發(fā)出后，銀行網點的排隊情況是否有所緩解？
6月18日下午，澎湃新聞（www.thepaper.cn）采訪人員來到上海徐匯區(qū)大木橋路上的一家上海銀行，發(fā)現銀行門口搭著藍色帳篷，用紅色警戒繩拉起了排隊區(qū)，排隊區(qū)內每隔兩米擺放一張藍色塑料凳，但排隊區(qū)鮮有排隊者。
現場，一位銀行工作人員告訴采訪人員，該銀行從6月1日恢復營業(yè)，第一天門口大排長龍，基本上都是前來領退休工資的老年人，隊伍看上去比做核酸的隊伍還要長。
考慮到老年人的身體狀況和天氣情況，上海銀行幾日內即作出調整，在門外的排隊等候區(qū)搭起帳篷、安放座椅，讓排隊的老人們免受日曬雨淋和長時間站立的痛苦。
上海銀保監(jiān)局發(fā)出通知后，這家銀行再次作調整，取消了每天放號的數量限制，只要掃“場所碼”顯示核酸報告在72小時有效期內，并且體溫正常，都可以隨到隨入，從在銀行外等候變?yōu)樵阢y行內等候。

6月18日下午的上海銀行，只要當天取款金額不超過2萬元，無需取號、叫號，直接通過銀行機器操作辦理。

一對老夫妻等待叫號。
采訪人員進入上海銀行辦事大廳后看到，幾位年輕人在存取款機器處有序排隊，只要當天取款金額不超過2萬元，無需取號、叫號，直接通過機器操作辦理。柜臺業(yè)務開出了三個窗口，不少中老年人坐在沙發(fā)上等著叫號。
一對老夫妻告訴采訪人員，他們來辦理轉存業(yè)務，因為上一筆存款到期了，不想取出，打算繼續(xù)轉存，但上周末過來，上海銀行偏巧不開門，只好這個周六再來跑一趟。