根據(jù)煙臺業(yè)達熱電發(fā)布的《2022～2023年度采暖期采暖收費通知》：
供熱服務
(一)供熱時間：2022年11月16日至2023年3月31日 ， 共計136天 。
(二)供熱條件：單元供暖控制標準(高層住宅單元用熱率按高、中、低供熱系統(tǒng)統(tǒng)計)
1.用熱率達到70%以上的單元，給予正常供熱;
2.用熱率為30%～70%的單元，經(jīng)簽訂《供用熱協(xié)議書》后方能供熱;
3.為保證換熱站安全運行，每套供熱系統(tǒng)(按高、中、低區(qū)劃分)需達到入網(wǎng)供熱比例30%以上(含30%)，方可予以啟動運行;單元內(nèi)供熱系統(tǒng)(按高、中、低區(qū)劃分)用熱率不足30%的不予供熱 。
(三)供熱業(yè)務
1.實行分戶控制的采暖系統(tǒng)用戶，如需開通、報?；蜻^戶請到公司客戶服務中心、政務服務中心A座“業(yè)達熱電”窗口辦理相關(guān)手續(xù)，或登錄山東政務服務網(wǎng)、煙臺業(yè)達熱電集團有限公司微信公眾號辦理相關(guān)手續(xù)(需提供房產(chǎn)證、戶主身份證掃描件) 。
2.已實施分戶改造的單元，因故未進行室內(nèi)改造的用戶，不具備供熱條件，暫不能供熱 。
3.工作人員上門服務將帶牌上崗接受用戶監(jiān)督 。
(四)熱線服務：客戶服務熱線6375555 。
(五)網(wǎng)站服務：需要了解供熱方面的法律法規(guī)和用熱常識或其他服務的，請登錄煙臺業(yè)達熱電集團有限公司：www.yedaredian.com 。
【2022年度煙臺業(yè)達熱電供熱服務信息匯總】(六)微信服務：可關(guān)注“煙臺業(yè)達熱電集團有限公司”官方微信 ， 了解最新的供熱資訊、支付采暖費 。
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