1818黃金眼的視頻
最近我們一直在關(guān)注豐巢柜收取超時管理費(fèi)的事，
也就是快遞放置時間超過12個小時 ，
豐巢公司就要收取取件人5毛的費(fèi)用，
封頂費(fèi)用是3塊錢 。
最新消息：
豐巢已給杭州東新園小區(qū)業(yè)委會致函處理停用快遞柜一事 。
函件內(nèi)容主要作出3點(diǎn)說明：
一是圍繞“是否未經(jīng)過業(yè)主同意即開始收費(fèi)”問題 。
函件內(nèi)容稱，用戶在首兩次超時取件均不收取費(fèi)用 。在兩次超時的過程中可以考慮接下來是否使用豐巢作為代收 。如均選擇不同意超時付費(fèi)，后續(xù)快件將不再會投遞入柜 。
二是豐巢微信公眾號APP可設(shè)置代收偏好 。
函件內(nèi)容稱，用戶可自主在手機(jī)上設(shè)置希望被代收的時間段和快遞公司，如完全不同意使用豐巢，取消所有勾選項(xiàng)即可 。
三是針對東新園業(yè)主額外咨詢和訴求，豐巢設(shè)立了專線客服進(jìn)行在線解答，如業(yè)主有疑問可進(jìn)行一對一咨詢溝通 。
據(jù)澎湃新聞采訪人員了解，該函件已于5月8日上午給到東新園業(yè)委會，后續(xù)還打算張貼在豐巢快遞柜上作為告知 。
此外，據(jù)澎湃新聞采訪人員5月8日上午11時致電東新園物業(yè)，對方告知目前快遞柜仍處在停用狀態(tài) ， 業(yè)主若有需求從快遞柜取出滯留快遞，可通知物業(yè)臨時通電開柜，業(yè)主若有快遞送達(dá)可選擇送貨上門或送至小區(qū)快遞超市作為保管 。
再來回顧一下這件事：
“豐巢”超時收保管費(fèi)
杭州東新園小區(qū)斷電“反擊”
昨天 ，
杭州有一個小區(qū)的業(yè)委會和物業(yè)，
宣布暫停使用豐巢快遞柜 。
杭州東新園小區(qū)總面積50萬平方米 ， 是一個比較大的小區(qū)，小區(qū)里隨處可見豐巢快遞柜 。
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