中國品牌輪胎排名前十名的優缺點中國品牌輪胎排名前十名 _中國品牌輪胎排名前十名

今天，品牌評級權威機構Chnbrand發布了2022年(第八屆)中國顧客滿意度指數SM(C-CSI)品牌排名和分析報告。

其中，本次輪胎產品和汽服門店的顧客滿意度榜單受到關注。
國產輪胎顧客滿意度指數普遍上升

在汽車輪胎產品的顧客滿意度排行中，2022年輪胎企業的C-CSI平均得分為79.9分，與去年的80.2分相比，浮動分數不足一分。
但關于國產品牌，在行業平均分變動不大的前提下，國產輪胎品牌的滿意度評分，相比去年卻普遍有了比較明顯的提升。
比較典型的例子就是瑪吉斯，去年瑪吉斯的榜單分數為69.6分，排名第14，今年分數上升8.6分，榜單排名也躥升了7位，位居第7，在國產品牌中滿意度排名第一。
汽服滿意度
【中國品牌輪胎排名前十名的優缺點中國品牌輪胎排名前十名】連鎖新勢力來勢兇猛

今年的汽車美容維修/快修連鎖店滿意度的平均得分為77.9，與去年77.4的得分相比，變化同樣未超過一分。
但值得注意的是，今年可謂是線上線下結合的汽服連鎖門店模式崛起的一年，以“虎貓狗”、車享家、養車無憂等為代表的連鎖店品牌今年大量上榜，就是最好的證據。
除了“虎貓狗”們在今年齊齊上榜前列，途虎養車更是一躍成為滿意度指數榜單上的頭把交椅，其用戶群體的認可度不容小覷。
輪胎和汽服市場
以用戶體驗為先
Chnbrand在分析了今年的滿意度數據后認為：過去3年的疫情改變了消費者生活和消費行為模式的同時，也對輪胎這樣的耐用消費品，以及汽車服務業這樣對線下服務依賴較高的行業提出了巨大的挑戰。

同時，在談到輪胎、汽服及類似企業目前面臨的滿意度挑戰問題時，機構認為，很多品牌未能迅速應對和響應環境變化下的消費者需求迭代和新痛點的衍生。
即使有些品牌進行了表層的數字化遷徙，但底層的服務模式和意識并沒有真正順應變化，面對消費者對“智”、“速”的要求沒有真正有效的解決方案，導致消費者對于品牌的積極情緒受挫。這是這些品牌面臨的核心問題。