“物管費被亂劃扣，違建也沒人管 ?！苯?，惠州的劉先生向南方都市報小N馬上辦采訪人員反映，惠州市惠東縣萊蒙水榭灣小區(qū)存在違建、亂收物費等問題，相關(guān)部門視而不見 。
萊蒙水榭灣小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)理回應，封陽臺屬于業(yè)主與商家的商業(yè)行為，物業(yè)管理無違規(guī)行為 ， 物管費不存在亂扣，目前已通過司法途徑維護合法權(quán)益 ?；輺|自然資源局相關(guān)負責人則表示，小區(qū)旁搭建的餐飲店未有報批，屬于違規(guī)搭建，至于該地塊是否屬于小區(qū)紅線內(nèi)則需要看具體坐標 。
被點名單位：惠東縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
65分及格
介入速度：20分
理由：收到投訴后配合媒體采訪，并作出回應 。
處理進度：15分
理由：已交由相關(guān)部門跟進
處理效果：15分
理由：該事件未解決
小N馬上辦研究員評價：15分
理由：民生無小事 ， 市民在購房居住中遇到的問題政府主管部門應當重視 。
投訴
物管亂扣費還放縱小區(qū)違建
“本身小區(qū)封閉陽臺不合法，屬于違建，物業(yè)公司卻變相鼓勵封陽臺 ， 讓封陽臺的廣告在小區(qū)電梯出現(xiàn) ， 然后收取每位業(yè)主押金1000元至3000元不等，物管驗收工程時，又以各種理由說不符要求 ， 然后押金不返還，另外還向商家收取提成費用 。”劉先生憤憤地說 ， 小區(qū)物管存在多項違規(guī)行為，相關(guān)部門視而不見 。
【惠州一小區(qū)業(yè)主投訴物管亂扣費還放縱違建，部門已介入】業(yè)主劉先生告訴南都采訪人員，除了放縱小區(qū)違建，萊蒙水榭灣小區(qū)物管費也不合理，此前物價局對物管費批復每平方米2.3元的價格，入伙通知書也是每平方米2.3元，之后和業(yè)主簽訂每平方米3.1元的價格 。而后物價局出臺了相關(guān)價格調(diào)整方案 。
劉先生提供的物管扣費單
物管費代扣渠道也非常混亂，被POS機在異地刷出扣到六個賬戶或被外省的某科技公司扣取等 ?！拔覀兙拖蜚y行反映，目前被異常劃扣的資金已原路返回 ?，F(xiàn)在銀行卡扣不到物管費，然后我們就被物管告到法庭了，我們也反告物管，目前庭審階段 ?！眲⑾壬f，原規(guī)劃建酒店的土地目前圍在小區(qū)外面被用來建設(shè)餐飲店，這是業(yè)主共同的土地 ， 即使酒店沒有建設(shè)，這地也屬于全體業(yè)主共有，不該被圈出小區(qū) 。
走訪
收費有法律依據(jù)，不存在違規(guī)
對于業(yè)主反映的問題，南都采訪人員來到位于惠東縣稔山鎮(zhèn)萊蒙水榭灣小區(qū)，據(jù)物業(yè)服務(wù)中心所展示，該小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)為常州市萊蒙物業(yè)服務(wù)有限公司，法定代表人為羅文俊 ， 天眼查app查詢顯示，該公司涉訴281條，羅文俊為企業(yè)高管 。
南都采訪人員現(xiàn)場觀察發(fā)現(xiàn) ， 不少單元的陽臺多做了封窗處理，據(jù)現(xiàn)場一位業(yè)主介紹，臺風天有發(fā)生掉落的情況 。南都采訪人員走訪了解到 ， 之前被封窗公司承租的玻璃房位于物業(yè)服務(wù)中心門口，現(xiàn)已用作快遞存放點 。
物業(yè)服務(wù)中心李經(jīng)理表示，封窗公司叫“綠娃”，其租用公區(qū)進行擺點，為業(yè)主提供家裝服務(wù) ， 其擺點租金收入已入小區(qū)公共收益，均已在每年公共收益公示 。李經(jīng)理強調(diào)：“我們不存在抽傭返點 ， 家裝封陽臺等屬于該商家與業(yè)主之間的商業(yè)行為，物管無違規(guī)行為 ?！?br /> 對于業(yè)主反映的物管費被盜刷到外市的問題，李經(jīng)理表示不存在 。物管費收每平方米3.1元也是有相關(guān)法律依據(jù)及合同約定的 ， 而且物業(yè)服務(wù)公司在積極進行著小區(qū)的物業(yè)服務(wù)升級品質(zhì)提升工作，物業(yè)服務(wù)得到了業(yè)主們的肯定 。其表示，現(xiàn)在一些業(yè)主還惡意欠繳物管費 ， 公司將依法通過法律途徑維護自身的合法權(quán)益 。
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