文旅系統(tǒng)積極為滯留游客紓困解難
全省文旅人積極應(yīng)對西雙版納突發(fā)疫情，旅行社按照文旅部門要求 ， 迅速啟動排查工作 ， 排查在西雙版納旅游團(tuán)隊(duì)情況并實(shí)時動態(tài)跟進(jìn)了解相關(guān)情況 。西雙版納州文化和旅游系統(tǒng)也在積極行動，抗擊疫情 。西雙版納州文化和旅游局嚴(yán)格按照各級疫情防控指揮部調(diào)度會議要求，緊急部署，即刻反應(yīng)，緊繃疫情防控這根弦 ， 確保全州文旅行業(yè)平穩(wěn)、安全 。
【現(xiàn)在能不能去西雙版納旅游,2021,4月 現(xiàn)在能不能去西雙版納旅游】
10月1-2日，西雙版納州文旅系統(tǒng)嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班制度，分組對全州景區(qū)景點(diǎn)、文保單位、文化娛樂場所及星光夜市等開展監(jiān)督檢查，全力確保國慶節(jié)期間疫情防控及假日市場管理有序 。10月3日起，全系統(tǒng)干部職工赴防控一線，積極組織排查小組、志愿隊(duì)伍，在告莊西雙景文旅場所、店鋪、網(wǎng)格點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域，對責(zé)任區(qū)住戶、商戶及相關(guān)人員進(jìn)行排查登記 ， 同時檢查、統(tǒng)計核酸檢測情況 ， 并進(jìn)行政策宣傳，引導(dǎo)自覺遵守防疫規(guī)定，配合疫情防控工作 。據(jù)統(tǒng)計，截至目前，共對475戶1500余人次進(jìn)行排查 。期間 ， 為行動不便的人員進(jìn)行了“上門服務(wù)”，確保方便群眾，不落一戶、不漏一人 。
全力做好滯留旅客服務(wù)保障工作，為滯留游客紓困解難 。通過電話回訪的形式為游客答疑解惑，并聯(lián)合相關(guān)單位為滯留游客提出的靜默管理期間物資和蔬菜不足，疫情隔離期間房價是否提高等問題提供解決方案，及時解決滯留游客吃、住等難題 。10日4日晚，西雙版納州文化和旅游局組織干部職工與社區(qū)工作人員一同精心準(zhǔn)備了12000份“暖心禮包”進(jìn)行裝袋，按照一房一份的標(biāo)準(zhǔn)，為滯留在告莊西雙景的游客送上一份黨委、政府的溫暖和關(guān)懷 。
10月4日晚 ， 西雙版納州文化和旅游局派出15名黨員及干部職工到機(jī)場和火車站支援疫情防控工作 ， 積極推動形成“黨員帶頭、多方聚力、群眾參與”的格局，讓黨旗在抗疫一線飄揚(yáng) 。同時，密切關(guān)注網(wǎng)上輿情信息 ， 配合相關(guān)部門認(rèn)真受理游客咨詢、投訴舉報等問題，及時處置疫情期間文旅市場出現(xiàn)的違法違規(guī)行為 ， 不斷提高游客的滿意度 。
下一步，西雙版納州文旅系統(tǒng)將認(rèn)真貫徹落實(shí)云南省文化和旅游廳疫情防控工作要求及西雙版納州委、州政府疫情防控工作安排部署，嚴(yán)格按照“外防輸入、內(nèi)防反彈、嚴(yán)防外傳”要求 ， 毫不松懈防輸入防反彈，堅(jiān)決落細(xì)落實(shí)疫情防控各項(xiàng)政策措施 ， 牢牢守住不發(fā)生規(guī)模性疫情的底線，打好疫情防控“持久戰(zhàn)”，同時，全力做好滯留旅客服務(wù)保障工作，積極為滯留游客紓困解難 。
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