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5天賣了2200多萬元,全國第一!這家鄉(xiāng)鎮(zhèn)便利店為啥這么牛

潮新聞客戶端采訪人員王燕平通訊員陳瑞津
60平方米大小的門店,連加油員一共9名員工 , 這家位于杭州桐廬縣橫村鎮(zhèn)大塘頭村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便利店——中國石化浙江杭州石油桐廬方埠加油站易捷便利店 , 卻在短短5天內(nèi)賣出2200多萬元商品 , 位居中國石化易捷便利門店銷售榜單第一 。
這家位于鄉(xiāng)村的易捷便利店為啥這么牛?事情還得多“易享節(jié)”說起 ?!耙紫砉?jié)”是中國石化推出的全國大型營銷活動,依托分布在全國各地的網(wǎng)點,目前中國石化在全國共有2.8萬家易捷便利店 。可以說,“易享節(jié)”是目前國內(nèi)零售行業(yè)最大的線下購物活動之一 。每年的9-10月,中國石化都會在便利店推出多檔優(yōu)惠活動,店慶日期間更是通過“加一元多一件”全力促消費、惠民生 。

5天賣了2200多萬元,全國第一!這家鄉(xiāng)鎮(zhèn)便利店為啥這么牛



今年10月10日至10月14日 , “易享節(jié)”店慶日期間,方埠加油站通過發(fā)展社群、線上線下推薦等多種方式,提高門店進店率;組織人員走訪 , 挖掘企事業(yè)單位團購客戶;推廣新能源汽車銷售,拓寬增量空間 。多種銷售方式和渠道,在滿足消費者需求的同時,也使該站成功奪得“易享節(jié)”店慶日銷售冠軍 。
全員社群運營 , 線上線下比價
店慶首日銷售123萬元
王樟旗是方埠加油站站長,也是微信群的一名普通“群主”,“易享節(jié)”活動開展前,他組織站內(nèi)每一位員工分別擔任5個群的管理員 , 發(fā)展客戶 。有多少人進群、銷售了多少商品,加油站定時公布成績 。
員工對社群運營的積極性也很高漲,通過親朋好友吸引了許多人進群購物 。除了銷售商品,他們還針對客戶關心的加油卡業(yè)務咨詢、油價漲跌預測、營銷活動等及時回應 , 一段時間運營以下來,該站社群人數(shù)突破1000人 ?!耙紫砉?jié)”活動開始后,加油站還組織人員線上線下對爆款商品進行比價 ?!跋褚煌?L裝多力葵花籽油比線上優(yōu)惠8元,比線下超市優(yōu)惠20元 ?!蓖跽疗煺沓鰯?shù)據(jù)和對比圖片,不但要求員工熟記,還發(fā)到微信群推廣預熱 。不少客戶看到后提前預訂,紛紛表示“給我留兩箱” 。此外,他們還在周邊菜場、早餐店、村鎮(zhèn)娛樂中心等地發(fā)放易享節(jié)宣傳單 ?!凹兣D?0元三箱”“紙巾加一元多一箱”“糧油直降”……實惠好物吸引了不少人圍觀 。
10月10日,通過前期的預熱 , 當天一早,加油站便利店就被成群結隊的購物人群擠滿,再經(jīng)過這些購物人群的宣傳推廣,一傳十、十傳百,便利店進店人群絡繹不絕 。掃碼、收銀、補貨 , 加油站每一個人都在不停地忙碌 。當天截至24時,方埠加油站銷售了123萬元商品 。
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走出站外贏團購訂單
不同客戶制訂差異化方案
方埠加油站所在的桐廬橫村鎮(zhèn)素有“中國針織名鎮(zhèn)”、“圍巾之鄉(xiāng)”美稱,全鎮(zhèn)共有工業(yè)企業(yè)800余家 ?!斑@都是我們的潛在客戶 ?!蓖跽疗旄嬖V員工 , 要走出站外,向企業(yè)、商戶推銷易捷商品,把優(yōu)質(zhì)服務和爆款商品推廣至大街小巷 。
連月來,他們紛紛走訪客戶 , 聽取顧客需求,并梳理銷售清單 。一次走訪過程中,王樟旗來到一家物流單位,按照事前準備好的銷售方案,他們向對方推薦了食用油、大米等生活中用量大、復購率高的商品,卻不想被對方給拒絕了 。溝通中得知,自己并沒有掌握顧客真正需求 。車隊的駕駛員以男性為主,大家都偏愛提神功能飲料和方便食用商品 。獲悉情況后,王樟旗重新制定方案 , 再次登門推薦并將其轉為意向客戶 ?!耙紫砉?jié)”活動期間,該單位車隊負責人還特意趕到便利店對照活動詳情,購買了方便面、可樂、椰子汁、雙柚汁等近萬元商品 。從“坐商”到“行商”是近年來該站經(jīng)營觀念的轉變 。加油站以優(yōu)質(zhì)服務為抓手,著力培育客戶消費習慣,通過優(yōu)化管理模式和便利店消費環(huán)境,激發(fā)員工銷售激情,站內(nèi)站外同向發(fā)力,使“易捷”成為客戶信賴的品牌 。

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