編輯導(dǎo)語(yǔ)：螞蟻森林是支付寶設(shè)計(jì)的一款公益行動(dòng)，用戶通過(guò)步行、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票等行為減少碳排放量，在支付寶養(yǎng)一棵虛擬的樹(shù) 。這棵樹(shù)長(zhǎng)大后，公益組織和環(huán)保企業(yè)會(huì)在現(xiàn)實(shí)某個(gè)地域種下一棵實(shí)體的樹(shù) 。相信大家都有過(guò)手機(jī)能量和種樹(shù)的體驗(yàn)，在娛樂(lè)的同時(shí) ， 你對(duì)螞蟻森林真的了解嗎？
作為第一次了解金融產(chǎn)品和營(yíng)銷手段、用戶增長(zhǎng)方面知識(shí)的新人，我選擇了自己最熟悉的、比較好入手的產(chǎn)品，螞蟻森林作為分析目標(biāo) 。
一、產(chǎn)品目的1. 增加用戶的粘性、留存支付寶的最初功能是以支付為目的一款產(chǎn)品，解決的問(wèn)題和使用的場(chǎng)景比較單一，用戶很容易用完就會(huì)把它遺忘掉 。那么為了增加用戶的使用場(chǎng)景和增加粘性，支付寶只有做出不斷地改變才能留住用戶 。
為了達(dá)到這個(gè)目的，支付寶從最初的支付工具發(fā)展成后來(lái)的社交APP，對(duì)于支付寶增加社交功能相當(dāng)于給用戶打開(kāi)的機(jī)會(huì)，但這并不能解決支付寶面臨的問(wèn)題 。
隨著APP的泛濫和小程序的發(fā)展 ， 人們已經(jīng)把應(yīng)用程序模糊化，只有不斷過(guò)新的活動(dòng)或者功能才能給用戶增加強(qiáng)大的欲望 。
2. 為了應(yīng)對(duì)友商的攻勢(shì)眾所周知，目前支付市??，已经不蕢q背踔Ц侗σ患葉來(lái)蟮氖焙?。
微信支付背靠微信和QQ強(qiáng)大的流量，形成二分天下的節(jié)奏 。因此支付寶需要?jiǎng)?chuàng)新，突破才能成功 。支付寶也想從社交打破突破，但是一直沒(méi)有實(shí)質(zhì)的突破，和商家搞活動(dòng)增加用戶的粘性依然效果甚微 。
在這種情況下只有出現(xiàn)一種新的事物才能夠引領(lǐng)支付寶，隨之螞蟻森林和螞蟻農(nóng)場(chǎng)應(yīng)運(yùn)而生 。
3. 為阿里系產(chǎn)品引流在互聯(lián)網(wǎng)上用戶聚集越多的地方產(chǎn)生的流量就會(huì)越大 ， 隨著金融產(chǎn)品的日益增多，阿里的競(jìng)爭(zhēng)壓力無(wú)疑會(huì)越大 。
如何打造出一款明星級(jí)產(chǎn)品成為最重要的事情，阿里有眾多產(chǎn)品 ， 支付寶無(wú)疑是阿里的明星產(chǎn)品之一 。在留存住現(xiàn)有用戶，并激活新用戶的目標(biāo)上，螞蟻森林做到了非常成功的級(jí)別 。
這無(wú)疑也會(huì)帶動(dòng)阿里其他產(chǎn)品繼續(xù)發(fā)展 ， 如借唄、花唄、余額寶等 。
4. 帶動(dòng)用戶做公益活動(dòng)螞蟻森林是支付寶客戶端為首期“碳賬戶”設(shè)計(jì)的一款公益行動(dòng):用戶通過(guò)步行、地鐵出行、在線繳納水電煤氣費(fèi)、網(wǎng)上繳交通罰單、網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票等行為，就會(huì)減少相應(yīng)的碳排放量，可以用來(lái)在支付寶里養(yǎng)一棵虛擬的樹(shù) 。
這棵樹(shù)長(zhǎng)大后 ， 公益組織、環(huán)保企業(yè)等螞蟻生態(tài)伙伴們，可以”買走”用戶在螞蟻森林里種植的虛擬”樹(shù)”，而在現(xiàn)實(shí)某個(gè)地域種下一棵實(shí)體的樹(shù) 。
二、方法分析下面我們看下螞蟻森林運(yùn)用了什么方式方法來(lái)達(dá)到這些目的 。
1. 觸發(fā)用戶做出某種行為的誘因 ， 分為外部觸發(fā)和內(nèi)部出發(fā) 。
1）外部觸發(fā)
- push推送，提示能量成熟 。由于螞蟻森林成熟大概會(huì)延遲24小時(shí)，而能量的獲取方式又是用戶的高頻行為 ， 覆蓋用戶多個(gè)日常生活的場(chǎng)景，支付、公交、地鐵、步行等等，一天會(huì)多次提醒用戶收集能量 。
- 螞蟻森林設(shè)計(jì)了非常多的社交場(chǎng)景觸發(fā) ， 比如邀請(qǐng)合種，好友提醒，偷能量，排行榜 ， 好友放話等功能 。
- 支付寶首頁(yè)明顯的標(biāo)識(shí)提醒，以及螞蟻莊園內(nèi)明顯的設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí) 。
- 由于螞蟻森林的公益性質(zhì)獲得了大量的報(bào)道 。
- 自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和認(rèn)可，不花錢0成本做公益，積攢能量就可以在現(xiàn)實(shí)種下一棵真樹(shù)，滿足了大部分人想做公益的欲望 。
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