采訪人員注意到 , 依托于達(dá)達(dá)平臺(tái),達(dá)達(dá)優(yōu)揀對(duì)眾包揀貨員進(jìn)行系統(tǒng)化招募、培訓(xùn) , 提升門(mén)店揀貨履約服務(wù)效能 。此外 , 達(dá)達(dá)優(yōu)揀與達(dá)達(dá)快送在履約服務(wù)上保持協(xié)同,探索“倉(cāng)揀接配”一體化的全鏈路履約服務(wù) 。
即配戰(zhàn)場(chǎng)巨頭環(huán)伺:得商超者得天下?

沃爾瑪成都蜀西店達(dá)達(dá)優(yōu)揀眾包揀貨員在鮮食區(qū)工作 。圖片來(lái)源:達(dá)達(dá)供圖
即時(shí)配送起于外賣(mài),隨著巨頭戰(zhàn)略的傾斜以及資本相繼進(jìn)駐,不斷向全渠道、全品類(lèi)、多場(chǎng)景進(jìn)擊 , 即時(shí)配送、同城零售等概念在近年來(lái)相互交叉融合后也誕生了更綜合、更立體的“微距電商”概念 。
再觀即配戰(zhàn)場(chǎng),美團(tuán)、蜂鳥(niǎo)、達(dá)達(dá)三足鼎立格局良久 , 但賽道內(nèi)仍有大量其他玩家,勢(shì)力均不容小覷 。5月28日,順豐籌劃將同城業(yè)務(wù)分拆赴港上市,成為即時(shí)配送巨頭之爭(zhēng)中的變量 , 而前不久完成1.25億美元D2輪融資的閃送,以及聚焦代買(mǎi)、代送、代排隊(duì)業(yè)務(wù)的UU跑腿等平臺(tái),也給賽道的局勢(shì)增加了不少懸念 。
無(wú)論是巨頭還是二線玩家,切入即配賽道的角度雖各有不同 , 但無(wú)不加速品類(lèi)、場(chǎng)景的擴(kuò)圍 。其中最為突出的便是高舉高打挺進(jìn)傳統(tǒng)線下商超零售企業(yè),做履約及線上數(shù)字化的賦能 。
2020年4月,阿里將天貓超市事業(yè)群升級(jí)為同城零售事業(yè)群 , 整合餓了么旗下非餐類(lèi)零售業(yè)務(wù),并加速建設(shè)商超類(lèi)供給 。隨后,餓了么也高調(diào)宣布升級(jí)品牌和戰(zhàn)略,從“送外賣(mài)”向“送萬(wàn)物”轉(zhuǎn)型 。
無(wú)獨(dú)有偶,京東也于去年官宣成立大商超全渠道事業(yè)群,整合京東超市、消費(fèi)品事業(yè)部、7FRESH等,“物競(jìng)天擇”項(xiàng)目則是該事業(yè)群重要的基礎(chǔ)設(shè)施,達(dá)達(dá)的即時(shí)配送能力成為重要運(yùn)力補(bǔ)充 。
同時(shí) , 京東超市也與達(dá)達(dá)達(dá)成深度合作,陸續(xù)接入京東到家平臺(tái)上的線下商超門(mén)店 。首批引入超萬(wàn)個(gè)線下門(mén)店和近300萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品 , 配送范圍覆蓋100個(gè)城市,包括沃爾瑪、永輝超市、步步高、北京華聯(lián)、華冠、鮮豐水果等連鎖商家 。而美團(tuán)也在同城零售賽道頻頻發(fā)力,此前更是集齊美團(tuán)買(mǎi)菜、美團(tuán)閃購(gòu)、美團(tuán)優(yōu)選三架馬車(chē) 。
在傳統(tǒng)線下商超加速線上化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的紅利期 , 無(wú)論是送外賣(mài)、跑腿業(yè)務(wù)還是本就扎根商超O2O的即配玩家們紛紛涌至商超“門(mén)口” 。一時(shí)間,搶奪線下商超資源,完成向全品類(lèi)、全渠道服務(wù)場(chǎng)景轉(zhuǎn)型成了勢(shì)在必行的方向 。
7月2日 , 阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官?gòu)堄掳l(fā)出全員信,宣布一系列組織升級(jí)決定 。其中 , 阿里將基于地理位置服務(wù)的三大業(yè)務(wù),即高德、本地生活和飛豬,組成生活服務(wù)板塊 。
面向多引擎驅(qū)動(dòng)、多業(yè)務(wù)賽道發(fā)展局面 , 原來(lái)細(xì)分的餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù),也開(kāi)始融入浩浩蕩蕩的本地生活服務(wù)大軍,向更加寬大的戰(zhàn)場(chǎng)挺進(jìn) 。
此外,隨著順豐同城登陸資本市?。捎腥愣α⒏窬忠燦戳恕白釙勘淞俊?nbsp;, 可以想見(jiàn)即配戰(zhàn)場(chǎng)又將掀起一輪戰(zhàn)火 。
正如達(dá)達(dá)在納斯達(dá)克敲鐘時(shí)蒯佳祺所說(shuō),達(dá)達(dá)是一家非常年輕的公司,正在從兒童變成少年,而即時(shí)零售 , 以及零售的本地電商化,會(huì)是達(dá)達(dá)集團(tuán)最大的發(fā)展機(jī)遇 。而如今 , 即配戰(zhàn)局隨時(shí)都有可能發(fā)生天翻地覆的變化,無(wú)論是向內(nèi)“死磕”履約,還是向外不斷拓展邊界,或許都將成為少年屠龍手握的那把利劍 。
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