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2023年10月7日，是一個(gè)尋常不過的日子。
可對(duì)于信譽(yù)樓百貨集團(tuán)的員工們來(lái)說(shuō)，卻是一個(gè)無(wú)比悲傷的日子，因?yàn)閹ьI(lǐng)他們創(chuàng)造了商業(yè)傳奇的老董事長(zhǎng)張洪瑞去世了。

多家媒體發(fā)布了張洪瑞去世的消息，信譽(yù)樓內(nèi)部的許多員工在留言評(píng)論區(qū)證實(shí)了這一消息，并紛紛留言，表達(dá)對(duì)老董事長(zhǎng)的感恩悼念之情。
蓋棺定論之時(shí)，媒體上對(duì)張洪瑞的評(píng)價(jià)，主要集中在誠(chéng)信樸實(shí)、利他哲學(xué)及超前的經(jīng)營(yíng)策略三個(gè)方面。
正是靠著這三點(diǎn)，張洪瑞從一個(gè)普通的農(nóng)民，一躍成為橫掃河北、天津、山東三個(gè)省市的百貨集團(tuán)董事長(zhǎng) 。
2022年，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)公布了一個(gè)商業(yè)百?gòu)?qiáng)排行榜，信譽(yù)樓集團(tuán)以200億的營(yíng)業(yè)額排在第37位，而排在第36位的是北京國(guó)貿(mào)商城。
事實(shí)上，“南（河南）有胖東來(lái) ，北（河北）有張洪瑞” ，早已經(jīng)是北方商品零售業(yè)內(nèi)的佳話。網(wǎng)上還有人把張洪瑞和日本著名實(shí)業(yè)家稻盛和夫相提并論。
01
1946年，張洪瑞出生在河北黃驊市黃驊鎮(zhèn)樓西村一個(gè)貧寒之家。
因?yàn)槭羌抑械拈L(zhǎng)子，張洪瑞初中畢業(yè)后，就成了家里的主要?jiǎng)趧?dòng)力。為了維持一家人的生計(jì)，他在煤場(chǎng)做過工，殺過豬賣過肉，干的都是最苦最累的活兒。
后來(lái)，村里的人看他能吃苦肯動(dòng)腦，還選他當(dāng)了生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng) 。
為了防止出現(xiàn)其他生產(chǎn)隊(duì)里普遍存在的磨洋工、出工不出力現(xiàn)象，張洪瑞在生產(chǎn)隊(duì)實(shí)行了責(zé)任制，把任務(wù)分到人頭上，誰(shuí)早干完誰(shuí)就早收工。
這樣一來(lái)，他所帶的生產(chǎn)隊(duì)效率很高，年年評(píng)比名列前茅。
改革開放后，國(guó)家鼓勵(lì)一部分人先富起來(lái)，鼓勵(lì)農(nóng)民進(jìn)城經(jīng)商。有人就動(dòng)員張洪瑞帶領(lǐng)大家進(jìn)城經(jīng)商致富。
起初，張洪瑞還很反感。因?yàn)闊o(wú)商不奸，做個(gè)奸猾的商人不是憨厚樸實(shí)他所能接受的。
但有人勸他說(shuō)，靠耍奸使滑掙錢的是小商販，他們不算真正的商人。真正的大商人會(huì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) ，童叟無(wú)欺，正所謂大商不奸。
正是這句大商不奸打動(dòng)了張洪瑞。
1984年年底，張洪瑞懷揣貸來(lái)的十幾萬(wàn)塊錢，帶著信任他的15位農(nóng)民進(jìn)了城，開啟了在商場(chǎng)鏖戰(zhàn)之路。

02
張洪瑞之所以把自己的商場(chǎng)定名為信譽(yù)樓，就是本著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、大商不奸的經(jīng)營(yíng)理念。
在創(chuàng)業(yè)初期，有兩件典型的事足以說(shuō)明他的誠(chéng)信。
有一回，商場(chǎng)花十幾萬(wàn)元進(jìn)了一批減肥健身的甩脂機(jī)，銷售情況還不錯(cuò) 。
但后來(lái)張洪瑞發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品并不安全，就及時(shí)叫停了甩脂機(jī)的銷售，對(duì)已經(jīng)售出的還進(jìn)行了召回處理。
后來(lái)，這批甩脂機(jī)被張洪瑞拆成了零件，當(dāng)廢品賣了，結(jié)果商場(chǎng)差點(diǎn)倒閉。
還有一回，商場(chǎng)進(jìn)了一批高檔西服，服裝銷售的負(fù)責(zé)人定好價(jià)格后就開始銷售。后來(lái) ，張洪瑞發(fā)現(xiàn)這批西服加價(jià)率過高，違背了本商場(chǎng)平價(jià)銷售的原則。
于是，張洪瑞在媒體上發(fā)布了一則道歉廣告，告訴消費(fèi)者把西服拿回來(lái)，商場(chǎng)無(wú)條件退貨并退款。
有人發(fā)牢騷說(shuō)：我們?cè)纲u ，消費(fèi)者愿買，為什么非要退貨退款，這不是跟錢過不去嗎？
張洪瑞除了做通這些員工的思想工作外，還在每個(gè)員工的名片上印上，只有“客我利相當(dāng)”，顧客才能長(zhǎng)存，我們的利益才能長(zhǎng)久的話。
類似這樣的事，在信譽(yù)樓還有許多，這也使得他們商場(chǎng)前六年的利潤(rùn)幾乎為零。
在當(dāng)時(shí)看來(lái)，張洪瑞的信譽(yù)樓實(shí)在有點(diǎn)傻 ?？烧沁@看似很傻的行為，讓信譽(yù)樓擁有了無(wú)與倫比的口碑。