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員工禮儀培訓(xùn)內(nèi)容 員工禮儀培訓(xùn)內(nèi)容精選


員工禮儀培訓(xùn)內(nèi)容 員工禮儀培訓(xùn)內(nèi)容精選


1、站姿 。標(biāo)準(zhǔn)的站立姿式要求挺胸收腹,兩肩平齊,雙臂自然下垂 。雙腿靠攏,腳尖張開約60度,或雙腳與肩同寬 。站累時,腳可后撤半步,但上體仍須保持垂直,身體重心在兩腿正中,精神飽滿,表情自然 。
2、行姿 。走的姿式極為重要,因為人行走總比站立的時候多,而且一般又都在公共場所進(jìn)行的,人與人相互間自然地構(gòu)成了審美對象 。行走時,步態(tài)應(yīng)該自然輕,目視前方,身體挺直,雙肩自然下垂,兩臂擺動協(xié)調(diào),膝關(guān)節(jié)與腳尖正對前進(jìn)方向 。
3、手勢禮儀 。手勢作為一種交流符號,具有十分重要的意義 。了解和熟悉某些常見的手勢,有助于更準(zhǔn)確地相互理解和交流 。否則就容易產(chǎn)生誤解 。
4、坐姿 。坐姿總的要求是舒適自然、大方端莊 。在日常國際交往中,對入座和落座都有一定要求 。入座時,動作要輕盈和緩,自然從容 。落座要輕,不能猛地坐下,發(fā)出響聲,起座要端莊穩(wěn)重 。
【員工禮儀培訓(xùn)內(nèi)容 員工禮儀培訓(xùn)內(nèi)容精選】5、微笑禮儀 。在國際交往中,如果遇到語言障礙無法交流,微笑則是迅速達(dá)到期交流的“潤滑劑” 。微笑即是在臉上露出愉快的表情,是善良、友好、贊美的表示 。在絕在多數(shù)國際交往場合中,微笑都是禮儀的基礎(chǔ) 。親切、溫馨的微笑能合不同文化背景的人迅速縮小彼此間的心理距離,創(chuàng)造出交流與溝通的良好氛圍 。

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