操作方法01、12306網(wǎng)站的所有注冊用戶均可自愿申請試點列車的候補(bǔ)購票服務(wù) 。申請該項服務(wù)前 ， 用戶需進(jìn)行人證一致性核驗 。
02、目前已通過人證一致性核驗的注冊用戶、通過核驗的鐵路暢行常旅客用戶均無需再辦理核驗 。
03、1.候補(bǔ)訂單提交
當(dāng)旅客在12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）購票 ， 輸入乘車日期、發(fā)到站等信息查詢沒有余票時，頁面會在相關(guān)車次的席別余票顯示列表中出現(xiàn)“候補(bǔ)”字樣 。
04、旅客可根據(jù)需求點擊相應(yīng)車次、席別對應(yīng)的“候補(bǔ)”區(qū)域，系統(tǒng)將該需求自動加入當(dāng)前候補(bǔ)購票需求列表 。
【12306候補(bǔ)購票退票扣錢 12306候補(bǔ)訂單怎么取消】05、每位用戶可提交1個候補(bǔ)訂單 ， 1個訂單中可添加發(fā)到站相同（可以是同城的不同車站）的2個相鄰的乘車日期 。
06、每個乘車日期可添加2個不同“車次 席別”的組合需求 。
07、2.候補(bǔ)訂單支付
候補(bǔ)訂單提交成功后需在30分鐘內(nèi)完成支付，完成候補(bǔ)預(yù)付款支付后，候補(bǔ)購票訂單立即生效 。候補(bǔ)購票訂單生效后，相關(guān)候補(bǔ)需求不可修改，如需變更，可終止訂單后重新操作 。兌現(xiàn)時，按照候補(bǔ)訂單生效的時間順序，兌現(xiàn)符合條件的候補(bǔ)需求 。預(yù)付款按該單不同組合需求中票款的最高額度計算（臥鋪按下鋪票價計算） 。
08、候補(bǔ)購票預(yù)付款支付成功后，系統(tǒng)將持續(xù)嘗試為您兌現(xiàn)候補(bǔ)需求（同一候補(bǔ)需求不進(jìn)行部分兌現(xiàn)），若有匹配需求的車票 ， 系統(tǒng)將自動為您生成已支付訂單，預(yù)付款大于實際票款的，系統(tǒng)將自動退回差額票款；若無匹配需求的車票，系統(tǒng)將在截止兌現(xiàn)時間自動終止兌現(xiàn)，用戶主動終止或系統(tǒng)自動終止候補(bǔ)的，系統(tǒng)自動全額退還預(yù)付款 。
09、兌現(xiàn)成功或自動終止時，將通過您選擇的通知方式進(jìn)行告知 ， 請注意查收消息并關(guān)注“候補(bǔ)訂單”兌現(xiàn)狀態(tài) 。
10、兌現(xiàn)成功車票視為已購車票，退改簽按既有規(guī)則辦理 。
11、App上點擊導(dǎo)航項“訂單”中的“候補(bǔ)訂單”，可查看所有已支付候補(bǔ)訂單，未支付訂單可以在“訂單”項“未支付”中查看 。
12、溫馨提示
1.兌現(xiàn)時，將根據(jù)您所候補(bǔ)列車的席位實際情況予以分配 ， 多人出行時，可能分配到不同車廂，遇有臥代座時，將按座席予以分配 。
2.兌現(xiàn)成功或候補(bǔ)終止時產(chǎn)生的應(yīng)退款項將按時退還至原支付工具 。
3.兌現(xiàn)車票視同旅客購票，遵守實名制等相關(guān)規(guī)定 。
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