1、網(wǎng)絡電視盒電源插頭未連接：查驗電視機頂盒的電源插頭正確與否聯(lián)接、開關電源有沒有問題通電 。
2、網(wǎng)絡電視盒背部的電源開關并沒有開啟：查驗電視機頂盒其背后的電源開關能否開啟 。
【魔百盒打開開關之后不顯示】3、網(wǎng)絡電視盒硬件問題：查看用戶相關信息后發(fā)單至城市維護員 ， 由所在業(yè)務接口人解決 。
移動魔百盒是中國移動通信上線的網(wǎng)絡電視盒，與目前市面上的別的電視盒類似，移動魔百盒適用短視頻、歌曲等相關信息資源在線視頻，還提供了一部分互動小游戲做為填補 。移動魔百盒一般隨寬帶業(yè)務流程一同開啟，與寬帶套餐關聯(lián) 。
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