12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話 。1999年3月15 日 ， 為了切實(shí)解決廣大消費(fèi)者“投訴難”的問題 ， 及時(shí)、方便、快捷受理消費(fèi)者訴求 ， 國(guó)家工商行政管理總局在原信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下 ， 在全國(guó)統(tǒng)一開通了12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)專用電話 。
全國(guó)各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)以12315電話為依托 ， 建立了以現(xiàn)代信息技術(shù)為主要手段 ， 集受理、查處、監(jiān)管為一體 ， 覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)的12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 。
當(dāng)我們的權(quán)益受到侵害 ， 被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時(shí);當(dāng)我們?cè)谙M(fèi)過程中 ， 當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí);當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點(diǎn)”時(shí) ， 可以撥打12315投訴舉報(bào)電話 。
撥通12315電話后 ， 如果你需投訴或舉報(bào) ， 請(qǐng)按工作人員的提示回答問題 ， 要如實(shí)說出投訴的事實(shí)、理由及投訴請(qǐng)求 ， 并說出自己的姓名、地址、電話號(hào)碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話 。
【12315是什么電話號(hào)碼 12315是什么電話】12315專用號(hào)碼的啟用 ， 進(jìn)一步暢通了消費(fèi)者的訴求渠道 ， 更加方便工商部門及時(shí)受理和處理消費(fèi)者申訴舉報(bào) ， 更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 ， 嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品的行為 ， 及時(shí)有效地查處各類經(jīng)濟(jì)違法違章案件 ， 為維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序公平、公正 ， 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展 ， 起到了積極 ， 有效的作用 。
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