【旅游服務(wù)與管理專業(yè)介紹】旅游管理專業(yè)是隨著旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)育而建立的一個新型學(xué)科 。在中國 ， 這門學(xué)科的產(chǎn)生只有二十年的時間，但已成為工商管理學(xué)科體系中的一個重要的學(xué)科部門，培養(yǎng)具有旅游管理專業(yè)知識，能在各級旅游行政管理部門、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級專門人才 。具有從事旅游服務(wù)的基本知識及職業(yè)道德 ， 熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識，禮貌待客，誠實守信 ， 吃苦耐勞 。了解旅游服務(wù)部門主要崗位的服務(wù)流程及用語，能提供恰當(dāng)?shù)慕哟?wù) 。具備主要崗位的服務(wù)技能，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，具有在服務(wù)崗位使用外語與客人交流、溝通的能力 。
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