據(jù)悉，許多經(jīng)銷商不僅拒絕賒銷，還拒絕豬場退貨，畢竟從疫場退歸來的貨存在太大風險，沒人敢要 。宋四勝說：“公司從去年10月開始拒絕退貨，因此不允許豬場壓貨，建議豬場一個月多采購2-3次，哪怕我們增添送貨頻率，增添點油錢也沒關系 。”經(jīng)銷商向來在向客戶傳遞生物安全防控意識，但更重要的是自己身體力行 。蒂默曼從去年開始就用箱式貨車送貨，并做好車輛消毒工作，送貨人員穿防護服，自帶消毒水，逼近豬場前就將車輛進行消毒 。一次送一個豬場，去另一家豬場前換另一套防護服 。
杭州蒂默曼生物科技有限公司送貨人員在進行車輛輪胎消毒 。
“經(jīng)營理念是與客戶共同承擔風險，也是向客戶傳遞我們倉庫貨物是安全的 。”蘭林森表示，在退貨方面，客戶只要將沒用盡的貨物拍攝發(fā)公司，然后公司人員進行就地銷毀，銷毀的貨物公司承擔60% 。他建議客戶一個月采購一次，或者半個月采購一次 。為了做好生物安全，避免貨物感染非洲豬瘟病毒，牧豐生物不僅倉庫、送貨車輛消毒，連辦公室，和進辦公室的人員也消毒，送貨人員穿防護服 。
銷量下降，業(yè)務員離職
非洲豬瘟導致生豬大幅減少，會不可避免地帶來中上游的銷量下降 。據(jù)宋四勝透露，今年許多經(jīng)銷商的銷量下降40-50%，自己公司失去20%的客戶，銷量也受到不少影響 。他告訴采訪人員，江蘇、安徽等地許多二級經(jīng)銷商已經(jīng)被淘汰，江蘇有50-60%的經(jīng)銷商被淘汰 。浙江之前受環(huán)保拆遷影響就已經(jīng)淘汰了部分二級經(jīng)銷商，今年情況目前還不太顯然 。江蘇生豬大幅減少，毫無迷惑經(jīng)銷商要裁員，有的并不是公司要裁，而是他所在的市場沒有豬，要調到另一個市場，業(yè)務員不愿意就主動提出辭職 。他告訴采訪人員，公司年前有做出調整，流失了三位技術老師 。要是未來銷量達不到預期，也有約摸裁員 。信服留下來的員工都是愿意與公司同甘共苦，一起加油奮斗的 。
據(jù)采訪人員知道，業(yè)務員減少的現(xiàn)象的確普遍 。袁先勇告訴采訪人員，公司今年銷量有所減少，由于業(yè)務不好做，公司有10%以內的員工主動提出辭職 。而張少林表示，湖南非洲豬瘟疫情總體穩(wěn)定，公司一季度的銷量和往年差不多 。建立一個團隊不簡單，遇到艱難大家一起度過，等待機會 。由于代理的品牌好，老客戶穩(wěn)定，目前員工士氣都還好 。
有的經(jīng)銷商銷量不降反增，怎么歸事?蘭林森表示，公司下面的部分網(wǎng)點經(jīng)銷商1、2月的銷售量在下降，但直銷的量反而在增添 。公司不會裁員，業(yè)務員也舍不得離開團隊 。蘭林森對未來保持樂觀態(tài)度，他以為機會還有許多，市場空間還很大，通過做精細化的客戶服務，可以提高市場占有率 。
蘭林森以為，業(yè)務員離職與否，與所在企業(yè)是否有吸引力，有沒有發(fā)展前景有關;其次作為企業(yè)帶頭人，解決問題的思路、主意、方案很重要 。他告訴采訪人員，公司已經(jīng)加大了團隊溝通的節(jié)奏，早先大團隊一個季度開一次會，今年每個月都開會 。他會及時與團隊交流，通報公司調整的戰(zhàn)略決心方向，贈員工樹立信心，提供解決問題的主意 。這樣，業(yè)務員就不會浮現(xiàn)因為見不到客戶，整天無所事事，消極不已的情況 。
改變交流方式，助客戶降低風險
豬場就是經(jīng)銷商的衣食父母，惟獨幫助客戶活下來，自己才干更好地活著 ?？氯A蓮告訴采訪人員，當前就是想主意怎樣讓豬場不死豬，豬場早先做的基礎免疫還是要潞傍做，在營養(yǎng)方面還要提高豬群免疫力 。為了幫助客戶，她采取了微課堂的方式傳授養(yǎng)豬技術 。也就是將客戶拉進微信群，技術老師在每日晚上8：00-8：30進行授課 。
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